细分手机市场 打造个性终端

　　从未来手机市场细分上来看，我国的手机市场仍显得较为单一、个性化、差异化、创新性的通信终端至今仍有不少空白。尤其是面向成年人的手机更未得到深入开发，这无疑影响和制约了广大用户更新换机的心情(频率)。人们看似饱和的手机市场其实还充满着无限商机，深度合作研发将是未来手机发展的一个重点和方向。

　　深度手机张扬个性

　　为什么要重视开发深度手机呢!如今，用户的需求是广泛的，要求又是多向的。如此，对通信终端厂商研制的手机提出了较高的标准，是否适应市场的变化，能够拿出有创意新奇的手机，并符合人们对手机性格的追求则成为用户选购的一个方向。

　　在人手一机的今天，人们对手机均有了新的理解和认识，再不是过去一个手机用几年的光景了。人们会随着各种环境的变化佩戴符合潮流的手机，以展现个人风采与魅力。因此，这就需要通信终端厂商和电信运营商密切关注和研究公众的消费心理和消费需求的逐渐改变，并迅速在下一代产品上加以体现。比如说季节手机的市场前景就很大，随着一年四季的变化、人们着装的增减，对季节手机这一随身物品则会产生无限兴趣。在春季(秋季)推出防尘手机;在夏季拿出防雨手机(南方地区);在冬季主打防寒(冻)手机(东北地区);配合相应市场活动的举办与**，这类应季手机即会取得良好的市场效果。人们可以根据季节的不同佩戴心仪的手机，在不同的季节使用与众不同的手机，就像人们戴手表一样，夏季喜欢用超薄带防水功能的。所以，此类手机亦会得到人们的认可与追捧。

　　手机除了具有基础通信功能外，就应深入研究其内涵、特色、以引起特定用户的密切关注，包括手机造型上的进一步突破。特别是在智能手机趋于大屏化的今天，其造型设计更应得到突破，属性(性别)特征也应更加明确。

　　以往，通信终端厂商比较关注女性。在女性手机上做了一些探索工作，收到了显著的效果。比如天语、蓝天等通信终端推出的化妆盒手机、镜面手机、香味手机等等，无疑赢得了女性用户的厚爱。而理应得到极大关注的男性手机则始终成为空缺，这更比其它男性物品方面逊色许多。比如适合成年男性使用的剃须手机、镜面手机、酒味手机(爱喝酒的人)、烟味手机(喜欢抽烟的人)等等，在出席各种活动时都可以应个急，剃须洁面，满足一下心理需求。而对即将成家结婚的新人，鸳鸯手机潜在市场也不可忽视。起码同款手机在造型上应有大小(性别特征)之分，同一个包装配置两部手机销售才称得上是完**鸳鸯机;电信运营商更可拿出手机连号与资费套餐共享捆绑销售其鸳鸯(新婚)夫妇卡)。更理想的是，如通信终端厂商接受预定，可根据新人需要配置系统、特有软件，将姓名、星座、属性等信息展示在仅属于新人的手机上，这样才具有特别纪念意义，更能满足新人欢愉的心理需要。

　　2012年6月，联想推出乐PhoneA560e手机，虽然属于入门级的智能手机，但联想研发的一键启动省电模式与无线AP功能是联想乐PhoneA560e的独特之处，更是同级别手机中鲜有的配置。因此看来，手机一定要有自己独特的卖点，才能博得用户的青睐。而像商务人士看重的具有投影仪功能的智能手机，就可以把文件、照片投到墙上进行共享、演示、讲解、现场播报，这在各种商务活动和聚会时就非常实用，互动效果非常好。如此，更多的用户就可以丢开笔记本电脑、投影机等大件配置而选择具有投影仪功能的智能手机。好在智能手机的**三星已有了突破。2012年7月，三星推出的I8530就是一款具有投影仪功能的智能手机，相信会有更多的用户为此买单。

　　在未来，手机缺乏创新、设计陈旧、研发力量不足的通信终端厂商都将受到市场严重的冲击，淘汰出局更不可避免。以往仅靠一款产品通吃天下的局面已不复存在。特别是在手机更新换代如此之快的今天，一二个月就有新产品(手机)上市更成为现实。这个手机不仅要时尚，功能独特，重要的是应有市场卖点，这无疑对通信终端厂商提出了更高的要求(标准)。在面对个性化、差异化需求的当下，笔者认为，今后手机主打的方向应是个性化、品质化、时尚化，定制化等发展之路。同时，手机的生产都将会有一个**数量的限制，以免造成库存过度积压。

　　合作共赢发展是根本

　　目前，定制手机大多为电信运营商与通信终端厂商共同推出，手机中内置了电信运营商和电信增值企业开发的应用软件，这对有的用户来说就是个“负担”。这种定制手机只是电信运营商和通信终端厂商的一厢情愿，用户不见得都买账，能否像家中的电脑一样，想装什么系统就装什么系统，想装什么软件就装什么软件!把主动权真正交给用户。特别是支持GSM网络的手机更应如此，因为在中国不是一家公司在运营GSM网络，它涉及到中国移动和中国联通，从某种程度上说定制手机限制和制约了广大用户的选择，不用的软件无法卸载，成为手机的累赘，这恐怕亦是不厚道的表现行为。

　　众所周知，GSM网络与CDMA网络手机制式不同，毕竟在我国就中国电信一家公司在运营CDMA网络，内置一些特定的应用软件是可以理解的。因为购买天翼手机的用户即认可了**高效CDMA网络的通信服务。即便这样，内置的软件也一定要加以精中选精，能下载安装完成的就应交给用户去做。

　　在千元智能手机营销中，**的电信运营商当属中国电信。中国电信是千元智能手机**，与通信终端厂商的合作亦**为成功、紧密，手机融合性能也**强，销售量持续大增，因此，许多通信终端厂商尝到了甜头。相反，其他两家运营商在千元智能手机上的产能远远不如中国电信强劲，影响了手机的销售，让不少通信终端厂商很是无奈。

　　在手机市场日益变化的今天，手机不但质量好，外型新颖，还要有强大的营销后盾，特别是与电信运营商的合作，如果没有一定量的手机很难谈赢利。规模效应在今天已得到印证。不仅电信运营商讲究规模效应，通信终端厂商也要规模效应。在推动智能手机终端中，电信运营商和通信终端厂商双方谁也离不开谁，真正做到了你中有我，我中有你的影子。对电信运营商来说，营销手机主要还是卖服务，而服务在今天的要求也是越来越高了，如果还停留在过去浅层次服务的光环下就很难进步，不仅不能赢利，还将受到生存的严峻挑战。好在作为全业务运营的电信运营商在其增值业务上更是加大了开拓力度，特别是与互联网的融合得到了充分的发展。目前，我国三大电信运营商都有了丰富的增值业务，为其带来了可观的经济效应。

　　笔者认为，定制手机将会受到用户的广泛青睐。要求电信运营商和通信终端厂商加大研究力度，会同相关企业做好定制手机的二次深度开发，以激活看似饱和的手机市场，进一步满足用户的需要。对此，做好手机的细分则显得十分重要。针对不同类别的特定群体特征进行研究、定位、开发，电信运营商在属于自己的天地里做出精品手机，吸引和稳定特定用户群体的持续关注。

　　在电信竞争日益激烈的今天，要求电信运营商在运作好管道的同时，不放过任何成长的空间，力争做出自己的品牌，以吸引用户的关注与使用。我们看到，电信的天翼空间、天翼阅读、爱游戏等增值业务已走向成熟，受到天翼手机用户的不断热捧。经过几年时间的成长与壮大，其业务品牌发展势头更为强劲，**终走向了独立运作发展的道路。如天翼视讯、号码百事通等公司就是如此。这无疑说明电信运营商在发展增值业务的同时培养和带动了相关产业，得力的团队，有效地促进了融合业务的拓展，并取得了显著的效果。

　　原载《中国电信业》2012年第11期

　　(责任编辑：leonlee07)