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业务员vs经销商:斗智,斗勇,斗狠

2011-10-26 来源:销售与市场责任编辑:未填 浏览数:未显示 中贸商网-贸易商务资源网

核心提示:厂商之间的关系到底该如何定位呢?我多次在培训课堂上提出这个问题,学员的回答大多是厂商之间是鱼水关系、夫妻关系,甚至在一次

 厂商之间的关系到底该如何定位呢?

    我多次在培训课堂上提出这个问题,学员的回答大多是厂商之间是“鱼水关系”、“夫妻关系”,甚至在一次公开课上有个老总级别的学员回答:“经销商是厂家的衣食父母,不是亲人胜似亲人”。

    简直神志不清!

    中国营销30年的现实告诉我们,厂家对经销商不仅要积极服务大力扶持,更多时候应该是6个字:斗智(引导经销商按厂家市场策略行事)、斗勇(制裁恶意操作、不听劝阻的客户),斗狠(对恶意扰乱市场、拖欠货款的客户要及时坚决取缔乃至诉诸法律)。厂家和经销商之间,一直都是互相仰仗又互相利用,互相扶持又互相提防。

    厂商关系不是一维的,两者之间不是单纯贸易关系——厂家退化为加工车间,单纯依靠经销商做市场大多做不起来;更不是鱼水关系——所谓鱼水关系只是逢场作戏的**语言而已。经济决定意识,大家的利益出发点不同,注定了二者不是冤家不聚头——谁离开谁都不好受,在一起时又因为利益不同、眼界不同、动机不同而斗智斗勇,冲突在所难免。

    厂商关系**重:经销商是厂家细化市场的入场券

    做终端的人一定越来越多,市场维护一定越来越细,这就意味着经销商的趋势一定是小型化和专业化,意味着经销商的区域还会进一步缩小,甚至缩小到一个县城乃至一个乡镇、一个特定渠道,经销商成了厂家不断做细市场的一张“入场券”!

    厂家必须依靠经销商的力量才能低成本启动新市场(用入场券进场),随着产品在当地市场的成长,厂家会逐渐加大在当地的人力投入和市场主控权,也可能会密集分销增设经销商(把一张大券撕成小块),在部分区域有可能直营(把入场券扔掉)。

    厂家业务员如何对待经销商这张“入场券”

    业务员管理经销商,随时准备“撕票”。这里讲的“撕票”,是指提前做好在不得已的情况下更换经销商的准备。

    具体动作是什么?

    **,作为业务人员,新市场开发选择经销商要慎重,要寻找真正可以帮助企业迅速开拓市场的客户(不要动不动就换经销商)。

    第二,在后期市场管理过程中,一定要注意深入市场一线,辅导经销商进行终端销售,同时把经销商和当地重点客户的分销网络掌握在手中。

    如果经销商敢给你拍桌子说:“你不让老子做,老子让你杭州进不来!”——这说明你对经销商的出货网络真的是一无所知。

    如果你可以向经销商讲:“你别蹦,你再蹦信不信我把你换了,一个月之内扶持一户起来,比你销量还大!”——这说明经销商的下线网络全在你手里,而且你跟他的大客户有很好的客情。

    那么怎样去抓经销商的下线网络?操作层面上常规有如下方法:

    1.执行预售制,掌控终端

    说明:厂家在经销商所在城市派驻销售人员成立办事处,帮经销商拜访批零客户超市卖场,拿订单做市场维护,商品流由厂家完成,经销商实际上是个物流和财务流。

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