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业务员vs经销商:斗智,斗勇,斗狠

2011-10-26 来源:销售与市场责任编辑:未填 浏览数:未显示 中贸商网-贸易商务资源网

(2)狐假虎威:新品铺货期间,经销商找我要费用,我会回答“可以,但是……”,“但是”后面跟的就是我想要的支持,比如经销商加人加车铺新品、经销商新品进货、经销商对人员进行新品专项考核……除此之外还有一个条件很有效:“咱两个人签协议,您书面承诺新品上市你作为老板亲自上车跟我一起下去铺三天货!”这个条件大多出乎经销商预料,而他们也很容易接受,这不是什么大不了的要求。

    为什么要这么做呢?好处有三:其一,借船出海。经销商老板出面,很多终端都给面子,铺货更容易;其二:示范效应。当着经销商老板的面,厂家业务使出浑身本事铺货,经销商老板看到的是这个货虽然新上市,但是只要认真卖还是能卖,回去就会给他的司机和业务提要求下硬指标;其三:狐假虎威。经销商的司机和业务会大吃一惊:“老板这么多年都在家呆着不下来,这回上新品竟然亲自上阵铺货了”,看到老板对这个产品如此重视,他们自然会重视。

    (3)培训:经销商的员工接受培训少,他们面对陌生店不知道怎么破冰,上新品不懂怎么推销,更缺乏生动化、产品知识、标准拜访步骤、商务谈判等专业知识。厂家业务必须主动给他们培训,这**有好处。老师**容易赢得尊重,如果你能讲得让他们下次见了你半开玩笑叫你:“哎呦!×老师来了”,你的**自然会加大。

    (4)介入经销商的人员考核:经销商老板大多卖货挺厉害,但管人不行。厂家业务要瞅机会一次又一次帮他做人员考核、人员管理的小改善,让他一次又一次尝到甜头,当你能全面介入经销商人员考核的时候,你才真正掌控了经销商。经销商的员工看到这个厂家业务跟老板商量商量就能把我们的考核修改了,他们就开始怕你三分!

    厂商关系第三重:经销商是“地方武装力量”

    同一个经销商,为什么把另一个品牌做得很好,把你的产品做得很烂?他能把另一个品牌做得很好,说明这个经销商的资金、网络没有问题;他把你做得很烂,是因为经销商提供的是一个舞台,另一个品牌在这个舞台上唱的是主角,你唱的是配角!金丝猴糖果、康师傅方便面、金龙鱼食用油、飘柔洗发水都是你的竞品吗?也许他们不是你的直接竞品,但是他们都在跟你抢经销商的资金、运力、仓库、人员等资源。

    厂方业务代表和经销商之间,就像是党(厂家)的特派员(业务代表)和地方武装力量(经销商)的关系。党(厂家)派特派员(业务代表)去地方武装力量(经销商)那里,就是要特派员(业务代表)通过自己的智慧、自己的专业沟通技巧对地方武装(经销商)产生影响,使地方武装(经销商)跟党(厂家)走,地方武装的“十几个人,七八条枪”(经销商的人、车、货、钱、网络)都朝着党的路线方向(厂家的市场策略)去努力。

    

    厂家业务员如何与“地方武装”相处

    业务员做到什么程度才可以说把经销商管好了呢?就是经销商的人、车、货、资源全都被业务员影响甚至收编,业务员要特别关注自己的产品在经销商那里的库存占比、资金占比、资源占比。比如:

    ·讲利润故事,说服经销商抛掉仓库里占资金的滞销货,进自己的产品;

    ·在经销商抱怨没钱进货的时候说他:“什么没钱,我让你进方便面你没钱,看看你库房里全是白酒。

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