销售主管的管理问题

 1)言前三思：下命令是要让别人执行且带有奖罚手段，所以一定要合理。发令之前一定要谨慎思考征循意见，使命令更有可操作性，**回避草率决策、仓促下令，然后又朝令夕改的陷井。

    2)丑话在前：清晰表达命令的附加内容：检核、复命、奖罚条例.

    3)言出如山：一旦命令颁布，就必须有法必依，照章办事决不循情，否则下次指令颁布就成了“狼来了”的故事。

    4)不怕怨气只怕冤气：惩戒是管理的手段，不带丝毫主观意识，仅仅就事论事的执行奖罚政策，员工会逐渐明白“惩戒是为了匡正而非惩罚”这句话的道理，只要主管襟怀坦白，员工纵一时有怨气，日久也会释然。要小心的是，一次不公平的惩戒动作，很有可能破坏业代长久“积攒”的积极性，甚至由此失人心。所以惩戒性动作之前一定要确保无冤假错案，不但要证据确凿，还要了解这次败局的出现是否有历史原因，是否是员工知识能力所不及造成?

    5)严打红眼症，营造正面积极的竞赛学习气氛：有罚必有奖，同事之间的竞赛气氛可以催生新的人力资源，但要提防红眼病的产生，对此类行为要在公开场合严厉斥责，以正风气、以敬效尤。

    管理者需具备的其它素质和技巧：

    一、成功的思维方式：

    成功的思维模式是什么?敬业、努力、负责……，其中内容太多，讲起来太抽象，也太空洞，试举下例以说明。

    现象成功者的思维方式失败者的思维方式

    日常工作心态跨越思维的舒适区，主动寻找工作中可以精进的地方，不懈努力,力求完美。抱着打工吃饭，多一事不如少一事的心态混日子，等老板询问、检核时才忙着掩盖、推托。

    工作因客观因素影响遇到困难忽略客观困难，寻找目前可以着力的地方，主观上尽一切努力去改善局面客观因素成了他不做工作的借口，“怨天忧人、坐以待毙”。

    工作出现失误或败笔1)先控制负面影响。

    2)通知上司。

    3)承担应付责任。1)先找替罪羊。

    2)掩盖。

    3)强调客观因素,推托责任。

    与同事老板相处视同事、老板为客户，尽量“使客户满意”创造好的工作环境。满腹牢骚的祥林嫂

    下属犯错首先反思是否是因为自已的制度制订不周，沟通不精准,培训不力造成的。与我无关，该打你的屁股。

    二、时间管理

    管理的大忌是掉入琐事缠身的陷井，而忽略了培训、检核，与业代的沟通,自我素质提升等重要的工作，**后形成恶性循环，**是手忙脚乱，**漏洞百出。用必要的时间管理约束自已，“强迫”自已写日记回顾每天的工作时间分配是否合理。“强迫”自已每天做出次日的工作计划，“强迫”自已“做重要的事”。久而久之会形成良性循环，主管才称的上“开始成熟”。