销售主管的管理问题

  无积极性无能力对此类员工的工作方式以命令为主，告知“基层主管”这种员工是他的管理重点，要及时检核、督促、奖罚，以观后效。

    Ø个别沟通解释此授权的必要性，务必说清期望的结果，检核制度及奖罚标准，注意一定要明确每人被授权限的范围以避免出现位阶混乱和失控。

    Ø询问意见，修正指令，表示会及时支持。

    Ø放权让部属们各司其职去工作，同时加大培训力度，密切关注事态发展，多沟通、多鼓励，初期也许会出现庇漏，但只要不是工作态度问题，且结果无伤大雅，**少斥责，多在事后的培训、检点、沟通上下功夫，使其感到足够的自主空间，从而真正激发其责任心、成就感和积极性。

    Ø效果调整授权范围。

    Ø一丝不苟的执行检核、督办、复命奖惩制度。

    技巧六：培训

    现象：业代的执行力太差，上级指令落实结果总是差强人意。

    分析：企业支付有限薪资想招到**的业代，迅速自学成材，自创工作思路成为业务高手,不太可能。尽快提升业代的工作技能才能提升团队的整体战斗力，主管们都有自已的宝贵经验，把这些能量复制给部下,的确需要花些精力，费些时间，但这都是应付的成本。

    理念：培训**是企业回报率**高的投资。

    动作：营造积极向上的学习气氛。

    1)主管首先要培养学习和总结的好习惯，一方面学习理论知识充实自已，另一方面勤于思考把自已的实务操作经验(那怕是支言片语)写下来，集少成多，重新整理就变成实战培训资料。

    2)培训应该成为日常工作的任务，而不是**品。不能等业务空闲,无事可做的时候才做。培训的时间要制度化,主管培训前要经过充分准备—备课乃至预讲练习。

    3)培训内容以实战经验为主，千万回避空洞的理念说教，鼓励业代走上讲台把各自已的经验拿出来供大家分享。培训过程注意研讨气氛，回避填鸭式的单向沟通。

    4)对培训的内容要有考核的方法，辅以奖励措施。

    技巧七：激励

    现象：士气低糜，员工无学习欲望，无信心、无主动性、无责任心，对工作，对主管诸多抱怨，甚至时刻准备跳槽。

    理念：何谓激励?—激发人的动机和积极性。人受激励程度越高,越能发挥自已的潜能，员工有好的心情，工作才会有好成绩。

    分析：也许是对工作不满，也许是对主管工作方式不能接受，也许是对薪酬不满……诸多因素影响着员工的心情，满腹抱怨的团队只能打败仗.

    动作：

    1)清晰精准的岗位描述，严谨的执行细则，合理量化的工作目标和督办、检核、奖罚制度，使业代清楚自已该为实现那些指标去努力，怎样努力?要为那些动作承受怎样的结果?工作有了方向感,自然会更主动。