“园丁”的管理艺术

因此，你必须花时间跟他们沟通“成功是什么样的”，也就是你对他们的期待是什么——你希望他们什么时候交付出这样的工作成果。

    你还要花时间给他们机会去提出问题、顾虑以及创意，要确保双方对这个期待达成共识。同时，你要说到做到，给员工提供资源、反馈意见，以确保他们**后的工作成果。

    作为经理，提供纠错反馈是免不了的。你要学会针对员工的行为而不是心理状态给出反馈。避免说：“你的态度很差”。这样的评价会激起对方的抗拒意识。你应该告诉他，哪些行为反映出了他的态度不端正，然后指导他去纠正这些不良行为。例如，上班迟到，说同事或公司的坏话，拒绝帮助同事。

    让植物繁盛起来——科学管理的艺术

    **茂盛的花园是那些顺从于植物的自然生长习性，允许新的小树苗和小嫩芽生长的花园。对经理来说，要培养出出色的下属，**有效的方法就是授权，让他担起责任来。

    关于授权的一个重要窍门是：根据员工的工作经验给予他相应的“自治权”。打个比方，你希望你的一个下属接下一个年度盛事的管理工作。你知道他有过类似的工作经验，另一方面，你又知道他没有多少与客户打交道的经验，而这一点对于这次这个活动又很重要。

    所以，当你把这个项目全权委托给他时，你可能会说，“小丽，我知道你不是很熟悉关于客户联络这方面的东西，我会跟你一起召开头几次的客户会议以及随后的报告会，然后，当你觉得你可以一个人来做这件事时，我们再谈一谈，以确保你把所有重要的细节都考虑进去了。”

    以这种方式来授权，你的下属便更有可能交付出你希望的工作成果。同时，他也得到了成长，成功应对了新的挑战。