“园丁”的管理艺术

    设想一下这样的场景：你被某人带到一座孤岛上，随身携带了一袋谷种和一些菜种，还有一只小鸡。某人对你说，“现在，你的食物得靠你自力更生了。我知道你以前没种过庄稼，也没养过鸡，但是我**相信你有这个能力。”然后他坐船走了，剩下你一个人孤零零的在孤岛上谋生存。

    这家伙疯了吧？

    为什么他不呆到教会你一些种地和养鸡的技能，等这儿的庄稼与动物开始进入**个生长季节再走呢？在你想明白这些之前，你有可能会饿肚子了。把你置于这种境况下的那个人可能是被误导了，而**糟的情况是他完全忽略了你是新手的事实。

    然而，无数公司的新晋经理都是直接被上司告知，“以后这个团队就归你管了。我知道你缺乏这方面的经验，但我相信你有能力管好他们，祝你好运！”

    如果这些下属不介意你管理他们的方式，而且他们的绩效也完全不依赖于你管理他们的方式，那么你就这样匆匆上任也没什么不妥。问题是，他们介意，他们的绩效也跟你的管理方式息息相关。

    那么，你如何应对这样的挑战？我们用园艺来做比喻，具体说下这个问题。

    翻土——打好良好基础

    每个园丁都知道翻土是成功栽培植物的**步，也是**的秘诀。不管种子多好，或是你如何小心地呵护它们，如果土壤没被松过或是没给施过肥，它们也长不好，因为你没有给它们打造一个好的生长环境。管理术语里的倾听就相当于这里的翻土，这是确保你未来成功的基础。

    作为经理，你必须停止夸夸其谈，学会认真倾听。一个行之有效的办法是：在给出答案之前先提问。当员工带着问题来到你的办公室，希望从你这得到一个解决方案时，请你在做出回应之前停顿一下，先问对方一些问题。例如，你可以问他，“截至目前为止，你为解决这个问题做了哪些努力？”或者，“你觉得我们应该怎么做？”或者，“通过解决这个问题，你希望达成什么结果？”

    如果你这样做了，就会发现有意想不到的好事发生。首先，员工自己的问题解决能力将得到加强。你也会轻松一些，因为他们不再那么依赖你。同时，公司也会受益，因为对企业而言，拥有一群能自行解决问题的员工当然是好的。

    其次，这会让你的下属知道你相信他们是有头脑的，是有能力自己解决问题的，并且你期待也要求他们为部门或公司的成功做出贡献。通过提问这个办法（然后把他们的建议融入**后的解决方案中），你可以强化双方之间的信任与尊重。

    **后，它能帮助你获取相关的基本信息，这样你就不会提供一些不实际或早已用过的办法，从而确保你不会失去下属对你的信任。

    计划——有目标的前进

    好的园丁会在开始购买植物前，在脑子里计划他希望打造出一块什么样的花园。在决定下来后，他们就会去采购能满足其设想的植物。

    同样，出色的经理都很清楚他们想打造出一个什么样的团队，然后他们会去挑选合适的人员来帮助自己实现这一切。