在宏观层面上,国家在继2007年12月实施家电下乡和汽车、摩托车下乡之后,2009年5月又出台了“以旧换新”政策,旨在通过政府财政补贴来促进和引导居民消费;在日常生活中我们也发现,在过去十几年时间里,二手车、二手家具、二手电器等独立的旧物生意门类已经慢慢出现并逐渐成型。另外,中国是一个很大的市场,目前地区之间、城乡之间以及贫富之间的差异非常大,不同人群之间的消费需求和消费层次也各不相同,所以专注于处理闲置物品的旧物市场肯定还有很大的开发潜力。
在旧物交易这个看似边缘的行业里,还有哪些新的模式可以挖掘?本期的《和王敬谈模式》一文中专门做闲置物品生意的舍得网CEO马健和王敬一起讨论了旧物生意的诀窍。
发现旧物市场的新空间
王敬:跳蚤市场在欧洲和美国很发达,大家平时清理一下,到了周末或节假日把那些不用的东西摆出来卖,但在中国挺难做的,中国人觉得这是个人的隐私,对这种展示在心理上有些抵触。不过随着生活水平的提高,闲置物品会越来越多,所以现在每个城市都出现了很多旧物市场,实体店或网店都有。你跟他们的区别是什么?
马健:我们曾经做过市场调研,目前中国比较流行的闲置物品处理方式主要有两种,一种是旧物市场,一种是以物易物,但这两种模式都没有满足普通大众的需求。
先说旧物市场。凡是去旧物市场尝试过卖东西的人都会有这样的体会,首先东西很可能卖不出去,其次东西很可能**终贱卖了,明明是好东西,**后不得不当作废品卖掉。我就有这样的体验,5年前我买了一套1万多块钱的家具,后来因为搬家要处理掉,卖了就不到500块钱,几乎等于白白扔掉。所以旧物市场其实不是服务大众,而是服务于两个特殊需求的群体,一个群体是专业的旧物卖家,他们低价收购,高价卖出,并从中渔利,另一个群体则是生活水平比较低的人,他们只想花尽可能少的钱去买旧东西来用。
而以物易物的模式也有问题,自2005年起,中国出现了很多的换物网站,但是到了2008年,这些换物网站基本上都死了,因为这种模式存在天生的缺陷。首先它扭曲了人们的原始需求,很多人对待旧物的态度只是想把这个东西处理掉,并没有想着一定在当时要换回某个具体的东西;其次以物易物是一个“双向匹配”的过程,双向匹配就要双方都满意,因此合适的概率就注定会非常低,交易也很难达成。
总之,不管是旧物市场还是以物易物,都没有很好地解决普通人高效而方便地处理闲置品和购买到满意的旧物物品的需求。
王敬:所以针对未被满足的需求还可以开拓新的市场空间。
马健:我们现有的模式也是一步一步摸索出来的。**初,为了区别于其他的以物易物网站,我们设计了一种交易媒介叫舍得券,共分金银铜券三个等级。舍得券作为一个中间介质,可以帮助用户完成闲置品的买和卖,把以物易物式的实时交易变成一种非实时交易,从而给了用户更大的灵活度。