10月下旬,华泰保险集团股份有限公司(以下简称“华泰”)董事长兼首席执行官王梓木在北京大学经济学院“财经高管论坛”上有一场演讲。王梓木结合自身的创业经历和多年企业管理的实践经验,从作用、核心与公司治理关系等角度阐释了公司文化对现代企业的重要意义。
实际上,在财险行业中,华泰的声誉一直不错,王梓木自然成了一个标志性的人物。他告诉记者,股份制企业的股权结构相对分散、均衡,有利于实施公司的长远战略和实现长治久安,保险行业尤其需要。
王梓木告诉记者,华泰是业内率先实现了从简单规模扩张向质量效益型的转变、从过度依赖投资收益向实现承保利润的转变。依靠内生式的资本积累,华泰在既不增资又未发债的情况下,由一家单一的财产保险公司发展成为集产险、寿险、**为一体的综合性保险集团。
“观察一家公司的优劣,除了战略和财务报表外,一要看制度,二要看文化。前者主要是治理结构,管理规则,制度决定公司能‘走多远’;而文化体现公司的价值理念,决定公司的沟通成本、执行力、创造力,好的公司文化甚至能够成为核心竞争力。因此,文化是公司的DNA,决定公司能‘长多大’。”王梓木说。
在王梓木看来,公司文化的核心是“公司组织中关于互惠合作的相互强化的一致预期”,简称“合作精神”。而这种合作的前提是要体现人性的一种“平等与尊重”,公司**要“以信任换取信任,以尊敬换取尊敬”。
王梓木以华泰集团制度文化、责任文化、绩效文化、合作文化的4个阶段为例,指出公司文化的根基是人性的平等与尊重、人际关系的信任与合作,而品牌文化则是未来公司文化的**高阶段。品牌与文化密切相关,品牌创立在于公司,认可在于客户,所以品牌文化不局限于公司内部,还建立在公司与消费者之间,品牌的竞争说到底是公司文化的竞争。
“中国保险企业虽然都称‘股份有限公司’,但国有、中外合资、民营控股等公司治理模式利弊各异。国有保险公司的治理在顶层设计上受政治影响较大,公司发展战略难于长久坚持;中外合资保险企业虽可取长补短,但在公司治理上(各占50%股份)容易相互掣肘,难于信任,导致效率低下;民营控股保险企业效率较高,但缺少制约,机会主义严重,经营容易大起大落,**一旦错误决策,就会导致公司失败。”王梓木分析说,总的来讲,股份制企业的股权结构相对分散并均衡,容易形成较为完善的公司治理,管理者靠绩效而不是靠关系取胜,有利于实施公司的长远战略和实现长治久安。未来,各公司之间的竞争将归结于公司治理和公司文化的竞争。