爆仓是快递业务量突然大增超过企业处理能力,快件在仓库大量积压的现象。在首届中国(北京)国际服务贸易交易会上,九大快递企业与淘宝协议规定,淘宝在进行重大促销活动前,应提前告知快递协会和签约的快递企业,为快递企业预留充足时间以做好人力、物力等资源配置,及时启动应对业务量突增的应急预案。
同时,签约的快递企业也将为淘宝平台上的电子商务企业提供及时、准确、安全、方便的快递服务产品。九家企业还将根据各自运营特点及优势,针对淘宝会员的快递服务需求,开发对应的新型电子商务增值服务,提供晚间配送、退换货预约服务、快捷货到付款、自提服务、在线预约快递等服务。
据介绍,淘宝网旗下B2C平台作为电子商务的**网站,已经拥有4亿多买家,5万多家B2C企业。2011年全年完成交易额达1000亿元。占据国内电子商务网购交易量的多数。