CEO日记：事必躬亲的价值

做小企业容易，做大企业也容易，把小企业做大不容易。

    **们研究得比较多的是大企业的运营法则，也是小企业的学习**。然而，望着这些高不可及的**，多数小企业已经主动“缴械”了——因为“学不了”。

    前几年国外有一本畅销书叫《跨越鸿沟》，讲的是高科技产品从出世到被市场所接受，要跨越一道“鸿沟”，否则，就失败了。其实，不光高科技产品如此，很多问题都是如此。

    小企业与大企业之间有一条巨大的“鸿沟”，如果只讲大企业如何做，而不讲小企业如何跨越“鸿沟”，那么大企业可能就**只是“远大理想”而已。

    跨越“鸿沟”，就是把小企业做大。多数小企业是死在鸿沟面前。

    跨越“鸿沟”，其原则是“向大企业看齐，但不向大企业学习”。向大企业学习应该是已经跨越“鸿沟”后的行为。

    对于小企业的成长，我**近感受非常深。

    我现在任职的企业是家小企业，我们的目标当然是想做大，那么，我们就既不能按照原来的方法做，同时也不能模仿大企业的方法——因为我们还不是大企业。我仔细思考过一阵时，应该是跨越“鸿沟”的办法。

    在中国传统价值观中，事必躬亲这个词应该是个正向评价的词汇。想当年，诸葛亮以“鞠躬尽瘁”赢得中国的好感，其做法就是事必躬亲。

    现在中国人的价值观发生了变化，在西方现代管理价值观面前，事必躬亲似乎有了更多的负面含义。比如说，我们经常批评一些小老板做不大的原因就是事必躬亲。

    事必躬亲的负面作用是显而易见的，比如，培育不出人才，就如同诸葛亮死后蜀中无大将一样。同时，事必躬亲还可能产生对个人的依赖，比如某件事只有老板能做得了。很多小企业的老板有个感觉，就是离开他就玩不转，这是事必躬亲的结果之一。

    我是反对事必躬亲的，并曾经写文章批评诸葛亮所犯的这类错误为“光荣的错误”——道德层面的“光荣”与管理学上的“错误”并存。

    然而，我**近却在事必躬亲，甚至准备把公司的各项工作“过滤”一遍。

    说实话，我**近比较痛苦，因为我在做一些我曾经反对的事。仔细想明白后，又发现是必不可少的事。比如，对于事必躬亲的理解，我又有所改变。

    我任职后，一直在强力改变企业。为什么说是强力改变呢？一是因为公司成立这么多年来，已经有了传统，或者说企业文化。我说过，除了企业的基因不能变，其它的都要变。这似乎在模仿原来韩国三星的说法——除了老婆孩子，一切都要变。我正是看中这家企业的基因很好，才敢于任职。所以，基因不能变。因为基因决定了你能否成为一个大企业，老鼠的基因决定了即使是一只大老鼠，除非发生基因突破，也不能长得像一头象那么大。一头小象大过一只大老鼠，这是基因决定的。

    改变之难，在于两项因素：一是因为有传统，或者说是企业文化，我更愿意称之为“集体习惯”；二是不会变，不知道怎么变。