作为电商行业的从业者,我见证了网购市场从**初的门可罗雀到现在的繁花锦簇。消费者从当年的从众消费到现如今的趋优消费,消费观念和对网购概念的理解都发生了可喜的变化。网购已经不是一个廉价商品的集散地,而越来越优化为一种高效、高性价比、高品质、高品位的便捷生活方式。比如,玛萨玛索作为互联网高端男装品牌,其用户在进步,他们需要的是品位与价格的**平衡点。
电商需以人为本
中国互联网购还处于初级阶段,在各方面还有待探索和完善。在诚信和消费者权益保护方面,有些购物网站缺乏明确的消费保护引导和消费保护制度,规则表述不清。有些网购平台盲目扩张导致后续服务跟不上,也大大影响购物体验。总之一句话:“以人为本”才是网购的生存之道。
另外,市场格局的变化也是一个市场优化的过程。传统零售商试水电子商务,也是在原有的销售模式上新添了一项利器,开辟了一条新的营销渠道。电子商务与传统销售的共同发展会为消费者带来更多的选择。
在未来,网购不仅仅是卖商品,将更加注重与消费者的沟通和互动,将更加注重向消费者提供高附加值的服务。近期马萨玛索推出了MASA形象定位工具,通过五个层面分析定位着装方案,迅速提升品位男士的形象力。这一举措就是期望未来电子商务能在产品设计、商品丰富度和服务体验上深耕细作,进而体现出自身的独特优势。