营销达人的网购态度

GAP品牌本身定位在大众消费，价位相对偏低，在品牌整体业绩下滑时更加重视海外市场和网络销售。与另外几个竞争对手不同，GAP采用了线上线下同时运营的策略，他们在31个国家开始了网上销售，提供给至少90个国家的消费者，他们巧妙地利用线下品牌的**度与产品熟悉度、美誉度来影响线上的消费，顾客在实体店重复购买以后，对GAP的产品已经很熟悉，对它的品质也很放心，所以就会在网上购买，这是一个良性循环。只有消费者对品牌产生了好感，才会在网络上信任它。

 

    未来的网购会以提供便利和满足需求为主

    我有一个小小的梦想，就是每次打开冰箱的时候，如果发现我特别喜欢喝的啤酒或者饮料没有了，冰箱里面的自动感知装备就会感知这一切，然后冰箱外面的显示屏就会提醒我买还是不买，如果点击购买以后，离家**近的一家便利店就会在5分钟之内把东西送上门来。这样远比网上购物还方便。

    现在的互联网还是网对网的，未来的互联网可以是物对物的，比如将家庭按照一定的区域连接起来，这样消费者的需求就会快捷地传递到商家那里，我的愿望也就很容易实现了。锁定消费者的需求，甚至发现消费者自己都不确定的需求，快捷地去实现，这样的**会很便利，这就是未来的网购，它会帮助我们节省出很多时间去做别的事情，实现社会资源的再分配，未来，有很多可能性，这样才更美好，不是吗？

    张韦力

    三星鹏泰互动营销事业部总监

    **次网购：2007年，只是一个尝试，在淘宝网买了30多个靠枕，给办公室一人一个；

    常光顾的购物网站：淘宝(经常代购)、当当(买书比较多)、偶尔去京东；

    常网购的产品：书、代购电子产品(手机、笔记本、数码相框等等)；

    **的问题：首先看商家信用，其次跟商家聊服务态度，再看产品细节图全不全，有没有评测；

    **不满意的网购经历：在淘宝买了一件衣服，号码和质量都有问题，当时没花太多钱，就没有退货。

    网购惊喜：从韩国代购的签字笔，一次购买了十套，有各种颜色的，很好用，品质和同事从韩国带回来的是一模一样的，发货速度也很快。

    电子商务与传统零售业互补

    电子商务与传统零售业是相互辅助的关系。传统零售模式对于消费者来讲，可以实实在在地看到东西，消费者可以到实体店体验，自己做判断。而网购的好处就是方便快捷。当消费者对某个品牌比较熟悉有好感之后，也会主动去该品牌的网店购买产品，比如H&M、GAP等等。反过来，很多以网购起家的商家也会发展线下的实体店，比如玛莎玛索、麦考林。所以说两者具有互补性。

    但是在未来，电子商务很有可能超过传统零售业。在韩国的某些行业，网购已经超过传统零售模式。去商场里的消费者一般是去买**品的，因为他们到**品实体店能够享受到线上没有的VIP待遇。另外，在韩国，那些类似于北京动物园批发市场、官园批发市场的业态会受到年轻人喜欢，会继续生存下去。而一些商场里的中档品牌，已经开始走下坡路。