聪明避免决策错误和陷阱

 ■第5种陷阱：只搜集支持自己决策的信息

    ●妄下判断：订定评量标准都是为了自圆其说，使自己的解决方案合理化。

    ●误用资源：把金钱用来捍卫自己的构想，而不是用来发掘相关风险。

    ●运用容易失败的作法：评量的目的只是要衡量成本，而不是预测效益。

    ●避免陷阱的**作法：发掘风险，找出各种风险无法承受的方案，并且把策略能够带来的利益量化。

    ■第6种陷阱：忽视棘手的道德问题

    ●妄下判断：认定所有决策都与道德无关。

    ●误用资源：没有花时间或金钱，用来了解相关人员的道德观或价值观。

    ●运用容易失败的作法：忽略个人或组织的价值系统。

    ●避免陷阱的**作法：找出组织内、外利害关系人的道德疑虑，正面处理这些问题。

    ■第7种陷阱：没有从过去的成功和失败中记取经验

    ●妄下判断：设定高标准，要求组织持续缔造亮丽绩效。

    ●误用资源：很少运用资源让成员能够记取经验。

    ●运用容易失败的作法：提供不适当诱因，以掩盖之前不佳的成果。

    ●避免陷阱的**作法：鼓励成员诚实评量公司的行动，为所有利害关系人营造双赢结果。