有多少总裁在做员工的事？

“为什么这么说？”我问到

    “我每天很早就到公司，然后发现总有人做的不对，于是我就到处指导，表面上看我给这些员工的行为提供了价值，但实际上，真正让产品产生价值的是他们，不是我，我是总裁，我应当去建立一个为客户创造价值的战略与环境，而不是去具体指导某个人”。

    当然，我们并不是说总裁不能指导某一个员工，但如果总裁总是一到办公室，就把时间花在指导一个个具体的员工身上，那公司的战略，公司的方向，或者说其它的员工如何办？

    可见，总裁指导某个员工是“鱼钩行为”，而总裁通过战略来指导所有的员工，才是真正的“长矛行为”。总裁一旦被“鱼钩”钓住，当管理者把大量时间消耗到“鱼钩行为”上时，不仅员工由此会失去自主与独立工作的能力，而且真正应当关注的长矛行为却被忽视了。

    现在的问题是，为什么这些企业家或管理者在创业的时候，往往会很“战略”，大多会选择正确的时间，正确的地点，做正确的“长矛之事”。为什么成功之后，却有相当多的企业家或高管却被告鱼钩“钓住”了？

    在近十年的企业咨询与培训中，我接触过大大小小上万个企业家与高管，与中国很多**的企业家或多或少都做过交流，有的甚至成了知音。公正地讲，我所接触的这些企业家或高管都有其优秀的地方，所谓的“成功自有道理”。

    但还有另一句话，正是这句话使很多企业家被鱼钩“钓住”了，这句话就是：“优秀往往是卓越的敌人”“成功往往是更成功的阻碍”。

    为什么优秀反而会成为卓越的敌人？我们先看一个试验吧。美国学者诺斯与安德森（Ross&Anderson）做过一个试验，这个试验的内容是先给每位参加的人输入一个错误的信息，然后让每个人列举支持或反对的理由。结果发现，那些支持理由越多的人，在正确答案公布之后，仍然更多倾向于错误信息是成立的。

    这种现象，诺斯与安德森称之为“信念顽固症（Belief Perseverance）”，或者叫“过度自信现象”（Overconfidence Phenomenon）。意思是说，成功者在成功之后，即使现实已经否定其成功经验过时，他们仍然会相信自己的信念是正确的。

    这又是为什么呢？答案是“欲加之罪，何患无辞”――人们往往会去寻找那些支持自己信念的信息，而有意或者无意地忽略那些不支持自己信念的信息。也就是说，“信念顽固症”，或者叫“过度自信现象”，讲的就是大多数成功者在成功之后，只会去寻找那些支持自己信念的信息，而有意或者无意地忽略那些不支持自己信念的信息。

    在美国学者诺斯与安德森的研究中，他们发现在以下几种情况下，“信念顽固症”，或“过度自信”会让成功者感到既轻松又高效：（1）时间急迫，（2）疲惫不堪，（3）情绪急昂，（4）顾虑重重，（5），成功气盛。

    对照一下目前企业家的心态，这些词是多么生动的现实写照呀？也就是说，处于这种状况的企业家或高管，正在享受着他们的“信念顽固症”与“过度自信”，而这会让他们很轻易就被鱼钩类事件“钓住”！去做本应当下属或员工去做的事，却把战略给忘记了。