百度宣布严打山寨客服 称千家企业受到保护

腾讯科技讯（乐天）10月12日消息，针对网络虚假维修信息泛滥、网友防不胜防的情况，百度今日宣布加大打击虚假网站力度，并公布**的成果：从去年至今，国内数千家**企业已经加入百度数据开放平台。只要百度一下，这些**企业的客服电话将优先在搜索结果中体现。

**企业的客服电话将优先在搜索结果中体现（腾讯科技配图）

据了解，用户在百度搜索“** 维修”、“AO史密斯 售后”、“长虹 客服”等多个关键词时，搜索结果的显著位置呈现**客服电话，并提醒用户注意防范虚假客服电话。截止目前，国美（微博）、奥迪、中国银行、三星、中国人寿等数千家**企业已加入其中，通过**内容正向引导的方式，避免大量用户因误入山寨网站而上当受骗。

百度方面倡议，为了更好保护消费者利益，政府主管部门、相关企业在打击山寨客服方面携手努力，共同维护国内的消费环境。同时，百度也希望越来越多的企业能够加入百度数据开放平台，帮助用户更好的识别欺诈信息。

近年来，由于**企业品牌对消费者**不断扩大，一些不法分子开始通过仿冒真实网站的URL地址以及页面内容、设置虚假品牌网站的方式进行网络诈骗。消费者出于对名牌的信任，很容易放松警惕，掉进骗子设置的圈套。这种网络诈骗不仅会让消费者受到经济上的损失，还会严重损害名牌企业的声誉。

对于该类欺诈活动，百度已经启动了一系列严格的品牌保护策略，力争将虚假、诈骗信息屏蔽在搜索引擎门外，但层出不穷的欺诈手段依然防不胜防。近期，百度已联合国家工商总局商标局，对注册在案的所有驰名商标进行主动保护，在相关关键词推广客户提交的创意和物料中，禁止出现同行业驰名商标。从去年开始，百度就已对物流、教育培训和家电维修等仿冒网站诈骗高发的行业进行品牌保护，截止目前宣称保护驰名品牌近千家。