小狗电器创业：国美out了 网销in

 之后檀冲还在分析市场，调整了一段时间，期间对红孩子电子商务模式做了很多调研。结果发现，这个模式比较成熟，成熟后门槛自然就高，越早进入的费用越少，越占先机。但檀冲初步算了一下，如果再次入行，启动资金比较大，会牺牲一些利润，终于没敢轻举妄动。

    这时也有从商场陆陆续续撤回来的样机和库存，突然发现货还不少，要清理掉，檀冲就尝试在电子商务上清理掉这些库存。2007年的6月11日，他在淘宝开了C店，开始卖缺胳膊少腿、配件不全、有划痕的1000多台样机。在网上展示图片时，也会把划痕拍下来，并在产品描述中实话实说，后来发现，用户是相当追捧这种实话实说的商家，在销售中没有一个差评，1000多台机子很快销售一空，在淘宝网上卖的价格是商场里的四分之一，不仅没有赔钱，营收基本上持平，运费还是用户承担。产品很容易就卖出去了，在檀冲意识到自己的生意之路寸步难行时，这一状况又把他震蒙了。就这样，檀冲决定继续在淘宝上销售剩下退回来的库存。

    那时他还不好意思和朋友说自己在淘宝上开了店，2008年10月份他开始考虑品牌效应，让小狗电器有一定的美誉度：小狗的吸尘器做了十几年，也曾经是车载吸尘器中很响的品牌，投了两千多万元广告费，在全国各地的交通台做了广告，许多用户还是认可这个品牌的。檀冲考虑做新的产品投入市场，考虑到建筑粉尘一直是吸尘器的禁忌，吸入后会烧坏电机，针对这个难题研发了新产品并在2008年12月30日面市。这是檀冲专门为网购的用户打造的新产品，他注意到用户的需求：性价比，同样的东西，网购对性价比的要求远比传统商场要高。

    即时沟通是檀冲**满意电子商务平台的地方，用户收到货品，确认付款，还有**的评价，这些都是传统的商场所不具备的；在包装上，要比商场好得多，因为路途遥远，整个装卸过程之中一般会有5～8次周转，包装保护得不够好，到用户手上就是一个破碎的机子，即使用户签收了，也会造成互相之间的沟通障碍；网购用户的信息反馈**，传统渠道产品到了商场的终端有时候会跨度半年，然后再慢慢地发到一级、二级商场；而在网上，产品可能昨天在仓库、流水线上，今天就到了用户手上。

    “这些对于改良产品是有好处的。”檀冲很满意。相比较，檀冲认为小狗电器在京东商城、当当网上做销售，其实自己已经跟用户脱离了直接关系，保留的是间接关系，京东自己在卖货，自己跟用户则根本互不认识。而淘宝的数据是自己在做，还可以做客户关系管理，但京东商城的客户关系管理就有困难，如果要做一些让用户受到感动、触动的事情，淘宝网上比较方便一些。

    不过与传统卖场相比，价格方面同京东商城等比较好沟通，如果要搞促销，在哪些方面来配合支持供应商都会相互商量。

    **的优势其实是收入，在传统行业80%的利润实际上是被商场拿走，还有10%利润是业务人员和促销员的开支，管理费用占8%，而在电子商务渠道上**的是物流成本，然后就是人力成本。光看这两个数据，檀冲就轻松多了。这使收入方面，低价位区的差距是两倍多，高价位区，商场的价格比网上的价位高三四倍以上。

    檀冲把生意转移到电子商务上来之后，在京东商城，第二个月就销售量**，而且曾做到全网前十。在淘宝网上，2010年销售额是2009年的3。5倍，2011年他估计是2010年的5倍。现在一个月的销售量是之前国美和苏宁加在一起的10倍，而且已经不像在国美电器、苏宁电器卖场的销售那样，价格高得不得了。檀冲说：“我现在肯定是正向利润，有了正利润才能做一些新概念的产品。”

    檀冲不知道明年是什么样子，后年是什么状况，但这是个需要布局的时间段，通过网上销路预测销量，然后再同他那些“天下**”、与他一同研发产品的供应商们商量未来的供应情况。