**应该懂得激情管理

毛泽东同志曽经说过：“政治路线确定后，干部是决定的因素。”

    对于企业来讲，这个所谓的干部就是我们的**和基层管理者，因此，这些管理者的水平、素质是制约企业发展的“瓶颈”。

    “激情”管理，作为一种管理方式，近年来已经被许多管理者在日常的工作中运用，并取得很好的效果，而做为企业领导人如果不懂得“激情”管理，也就被称之为不懂得管理和不称职的管理者。“员工是客户，管理者为员工提供**的服务”这是**的管理理念。

    激情作为一种情绪，它是储藏在每个人心中的一座看不见的冰山，激情管理就是利用员工的情绪，通过企业文化，观念、制度来激发“冰山下的部分”，并使之成为一股推动力。

    我们很多领导如今管理员工除了“**”和“变脸”就没有别的策略，有的领导自以为自己懂得管理，结果连自己部门的员工都对其“鄙视”，甚至集体“炒上司的鱿鱼”，足见其管理水平和能力如何。员工作为企业的一员，他们工作的目的除了一份满意的薪水，一个好的工作坏境，其中**的就是在企业里能快乐的成长，快乐的工作。

    谈到激情管理和如何管理善待员工，我们还是先看看“青年和羊”这个寓言故事吧。

    据说在波斯国家流传着这样一则故事，有一个青年人一天牵着一只羊在路上走，路人看见了就说，这只羊之所以跟着你，是因为你用绳子拴着它，并不是羊喜欢你真心跟着你走。青年人听后笑笑，就解开绳子，自己继续往前走，羊却仍然寸步不离的跟着他。路人开始不解，青年人就说，我每日供给它饲料和水草，还精心照料它，自然他就很喜欢我，也会跟着我走啊。

    青年人的结论是：拴住羊的不是那根绳子，而是对羊的关照和爱怜。

    供给羊饲料和水草是让它生活有保证，属于激励机制的物质利益激励；“精心照料”属于精神激励。如果青年人每天只知道让羊吃好喝好，但是却不懂得怜爱羊，整天打它，骂它，那么羊**终也会逃走，这就好比激情管理，如果我们领导只知道采取强制手段，“高压”手段管理员工，而不懂得如何去激发员工心中的那股“激情”和“热情”，那么员工也只能是口服心不服，当面恭维你，背后骂你娘。

    良好的沟通，充分的理解可以化解来自内部的冲突，使每个职工有满足感、安全感，让员工放下包袱，将情绪调整为**状态。如果在工作中你动不动就对员工或属下“变脸”，甚至以什么“我也管不了你，你去人事部门报到吧。”等口吻相威胁，**后恐怕你激起的不是员工心中的“温情”或“激情”，而是员工对你的“愤恨”或“怒火”。

    我们常常发现一些领导喜欢拿制度说事，而且这个制度往往是对自己“宽松”，对别人“严格”，甚至说“一个企业两种制度”，“一个人两种制度”，结果搞的企业员工怨声载道，甚至群体上访不断，人为的制造矛盾，这种领导不仅是不懂管理，更是企业“不和谐“事件的制造者。须知制度管理是有限管理，激情可以将管理放大至无限，它可以让人喜欢做事情，而且做多少都不会感觉劳累。

    员工的情绪是一把双刃剑，管理者如果不善于调动和激发员工的情绪、潜质，企业与员工都有可能陷入僵化停滞两难的境地。