电子产品维修：看人出价 装个系统上百元

如今，平板电脑、智能手机、数码相机等电子产品已成为日常消费品，消费者与电子产品售后维修部门打交道也随之频繁起来。然而，电子产品维修市场的收费乱象却让消费者叫苦不迭。电脑、数码相机等电子产品在为人们服务的同时，也会因为其自身质量、使用方法等问题“罢工”。电脑出现过热死机、主板芯片损坏等故障后，消费者首先会想到去产品售后服务中心或者电子产品维修点进行维修。

    电子产品维修生意火

    近日，记者走访了兰州市多个电子产品售后服务中心和维修点，发现前来为电子产品“治病”的顾客络绎不绝。仅在兰州市一家中等规模的电脑维修公司内，记者就看到五名维修人员忙着接待顾客，不停地为顾客检测、修理电子产品。

    同样，在兰州一家手机售后服务中心内，顾客排起长队等候修理手机。“有的手机排线坏了，有的是电池有问题，有的是主板坏了。”这个服务中心一名工作人员说。

    记者了解到，随着电子产品维修市场生意的红火，其收费价格也逐渐升温。在一些名牌产品的售后服务中心，维修电子产品的费用基本上是明码标价。在一家名牌电脑售后服务中心里，墙壁上一面挂着电脑保质期内免费保修范围，一面贴着该中心提供有偿服务的收费标准，有偿服务的收费标准从140元至750元不等。这家店的店员称，收费标准由公司统一制定。

    “看人出价”乱收费

    不少电脑、数码相机等电子产品维修点根据产品的损坏程度收取费用，但只有个别维修点提供收费标准，分为轻修费和重修费。轻修是指对产品内一些部件进行更换或维修，重维修是指对产品内部较重要的部件维修。根据产品种类不同，维修费用不同。记者在一家明码标价的“电脑医院”看到，轻维修**费用上百元，重维修则更高。“这是我们公司自己制定的，按什么标准制定我们也不清楚。”这家店工作人员说。

    采访中，很多消费者认为，不管是名牌产品的售后服务中心还是普通的产品维修点，对电子产品收取的维修费都比较高，且针对同一个故障，不同维修点提供的价格悬殊。

    面对电子产品维修市场良莠不齐、缺乏固定收费标准的现象，许多消费者感到困惑和不满。不少消费者认为，目前电子产品维修市场很不透明，担心收费因人而异、产品小问题被检出大故障、花冤枉钱等等。

    “电脑出现同一个问题，不同维修点收取的维修费却不一样。”兰州大学法学院一名林姓大学生说：“走了三家店，维修费从100元至300元不等，真不知道到底需要花多少钱。”

    “我去了两个维修点，发现装个电脑操作系统收费要上百元，感觉非常贵。”刚刚在一家维修点花了150元为电脑装上英文版Windows7操作系统的顾客石军说，“电脑里的资料很重要，不修不行，即使被宰也没办法。”

    长期从事电子产品维修的技术人员杨林告诉记者：“一般装英文版的操作系统只需30元，150元算是离谱的，毕竟安装这个系统的成本只有10元上下。”

    兰州市民乔丽修电脑已经修出经验了。