销售说的是话术不是吹牛

很多客户都说我很会讲话，其实我不会讲话，我不过就那么几句翻来覆去的，翻过来牛皮渣，翻过去渣牛皮。

    有一句话术有个客户听我讲了一遍之后，就记住了，而且把它化为了自己的语言。他姓黄，我们叫他黄老板，有一次他在电话上跟我们的一个业务员讨价还价，讲了半天还在那里讲。我于是接过电话就只说了那么一句话：“黄老板，你也要体谅体谅我们，价格是没有谈的，都是统一的价格。你们大鱼大肉，也要给我们一个喝一口汤的机会吧？你们吃干饭，也要给我们一个喝口稀饭的机会吧？”

    黄老板哈哈一笑，说道：“你说得那么可怜，算了算了，你拿过来吧。”

    后来我到黄老板那里去，就听到他在电话上跟他的客户说：“你们大鱼大肉，也要给我们一个喝一口汤的机会吧？你们吃干饭，也要给我们一个喝口稀饭的机会吧？”而且说得非常流利，可想而知他已经说过不知多少遍了。他放下电话之后，又对我说道：“不好意思，我把你的话借用过来了。”他只是小学毕业，听我说过一遍之后就能运用自如，而且在电话里面听我讲的，我们的几个业务员都是大学生却总是不会用，有的虽然背得滚瓜烂熟，到了关键时刻却也忘到九宵云外去了。

    还有一句话术也引发了一段有趣的故事。

    一次我跟一个业务员在推销桥头产品的时候，客户已有意向，但还有点犹豫，我看业务员没有任何反映，便说道：“适当的时候我们会派人来为你做促销——”我边说边看业务员，意思是提醒他接着说下去，但业务员反而退到我身后，显然他的意思是让我来说。

    我于是又一闪步站到他侧边在他肩上一拍，他才明白了我的意思，说道：“我们的帅哥美女一大堆，你随便挑一个往你这里一站，他们的两片——两片——两片——”他眼睛望着天上，像背书一样背着我预先教他们背熟的话术，连续几个“两片”之后，他突然“哈”的一声就哈哈大笑起来。

    客户莫名其妙，我于是说道：“他还没耍朋友，不好意思说出来，我来接着说，‘他们的两片玫瑰花一样的嘴唇随风一动，就会为你招财进宝，钞票就会像流水一样哗哗的流到你的腰包里来了。’”

    客户也笑了，又问道：“你们说的那些话，都是先背过的吗？”

    我说：“虽然是背过的，但是是真实的。”

    “好吧好吧，既然是这样，那就拿过来吧。”客户就这样接受了我们的产品。

    在这段话术里，我故意犯了个错误，就是阴阳错位，把男的嘴唇也用玫瑰花来形容，这样就更有幽默的效果。有的客户也会说：“你比喻得不恰当。”我就说：“把男女混在一起的时候，就用同一种比喻了，如果单独把男的嘴唇挑出来用绿叶来形容恐怕是既不妥当又很难看。”客户往往都会说：“你很有意思。”于是业务往往就在这样轻松的气氛中不显山不露水就谈成了。