电子商务时代的到来地板企业该如何面对

 很多经销商说，开建材店、开地板店不如开水果店，因为水果店一年四季有人光顾，几乎天天有人消费，没有所谓的淡季和旺季。但地板很不一样，同大多数家居建材一样，地板市场有明显的淡季和旺季。目前地板利润越来越低，门店经营成本却越来越高，两相挤压，地板门店在家居建材卖场关门歇业的情况时有发生。一些企业和商家叫苦不迭，纷纷寻找新的渠道模式。

    近段时间以来，电子商务在地板行业炒得很火，**竞相在网上开店，企业通过电子商务模式取得的销量占比扩大了。于是，有一种观点认为，电子商务模式将取代传统经销商，清洗传统渠道。笔者不赞同这种观点。因为地板行业有其自身的特点，地板产品作为家居建材产品的一个品类不同于其他产品，地板企业在发展电子商务过程中，有些问题亟待解决。

    电子商务战绩被夸大

    近几年，随着家居电子商务被炒热、业内对家居电子商务的质疑声音渐起。质疑的基本缘由是电子商务是否适合家居行业发展、用户体验较差以及企业单靠电子商务盈利数额屈指可数。

    业之峰董事长张钧提出了几点质疑：**，所谓热销实际是混合了实体店销售额，纯电子商务到底产生多少效益?第二，线上线下使用同一品牌，线下中高端，线上一定是中低端，伤及品牌定位和印象;第三，有企业大谈电子商务业绩多么辉煌，但又说总销量只增两成，明眼人很快会明白所谓其电子商务辉煌战绩只不过是一种炒作。

    由于电子商务不受时间、地域的限制，家居建材行业传统经销商的销售业绩受到不同程度的影响，这已经成为业内共知的事情。相比3C产品、服装类快消品网络超女，家居行业作为新生军，也面临同样问题，传统经销商如何处理好电商的关系。

    有人认为，“有电商可能就没有经销商”。家居建材行业都是区域总经销或总代理制，目前建材行业的标准化产品，如磁砖、卫浴、地板等经销商如果有大量库存，与工厂、卖场是有一定博弈能力的。

    电商在家居行业现在很难取代实体店成为一种真正的销售模式，家居行业的产品不像快消品和3C产品有明确的热门品牌，家居是低关注度的行业，不装修不买房没人会留意家居行业的事情。从消费心理来看，很难想象消费者没有眼见为实的前提下，仅仅通过浏览几个网页**终达成购买。

    地板是家居体验品

    地板属于家居用品，很多消费者是需要获得消费体验后，才会下决心购买的。但单一的电子商务无法为消费者提供体验的舞台。也许有人会说，可以在网上建立虚拟体验馆。从技术上说，网络虚拟体验馆可以建立，但毕竟不真实，消费者无法获得真实感受。从很多企业建地板体验馆或手工艺术馆就可见一斑，地板体验消费还十分流行，电子商务却无法承担这一角色。

    此外，很多消费者把去卖场或体验馆购物作为一种生活享受。但电子商务仅有几张图片和网络展厅，虽可称之为网上“冲浪”，但比真实的体验馆稍逊一筹。如果电子商务配以真实的体验馆，经销商充当管理员的角色，那么电子商务才能发挥更好的效用。