当前位置:首页>资讯 >市场营销>体验营销中的“快乐因子”

体验营销中的“快乐因子”

2011-06-25 来源:中国总裁培训网责任编辑:未填 浏览数:未显示 中贸商网-贸易商务资源网

核心提示:小时候,家里的电视机总是会坏,然后我爸就会自己打开电视机后盖进行维修,常常为了这些事情忙得满头大汗,甚至连饭也顾不上吃,

 小时候,家里的电视机总是会坏,然后我爸就会自己打开电视机后盖进行维修,常常为了这些事情忙得满头大汗,甚至连饭也顾不上吃,通常这种情况下,我妈总是很不屑地瞥了爸爸一眼,然后抛出那句话,“花钱买罪受”。那时候我和弟弟俩人可不认可老妈的说法,我们总是跟着爸爸守在电视机前面,给他打打下手,心里无比焦急地盼着电视机赶紧修好。

    为什么爸爸会对修电视机这样的事情充满了兴趣呢?随着年龄的增长,我似乎也有了这样的兴趣,前些天跑到月星家居买了张办公桌,导购员告诉我说,这个桌子要自己组装,虽然我跟她发了一些牢骚抱怨她们的服务不好,可是组装桌子的那个晚上却是充满了快乐。拿着包装里配备的简易工具,一边对照着安装图纸一边唱着歌组装这个桌子,竟然仿佛自己在完成一件家具的制作一样,当桌子组装完成的时候,虽然满脑袋是汗,心理却充满了骄傲和自豪,而且老婆还用Ipone把我组装桌子的全过程给录了下来。此时,我终于明白了老爸修电视机时的那种快乐了,做一件自己从来没有做过的事情,这种体验充满了惊喜和好奇。

    如果能够让顾客自己动手做一件他以前没有做过的事情,那么顾客不但不会有“花钱买罪受”的感觉,相反她还会非常乐意为此而支付一笔费用。为什么火锅店和自助烧烤店的生意一直很火,不能忽视的一个重要原因就是顾客可以根据自己的爱好,想怎么吃就怎么吃,除了享受了味觉上的盛宴,而且还能体会一把做厨师的快乐。难怪前些天上海出现一家做石锅拌饭的餐厅,生意好到需要排队等上很长一段时间,跟其他石锅拌饭店不同之处就是这个老板只把饭做到七分熟,顾客必须自己再拌上几分钟,饭才能熟透。卖当劳也注意到了顾客在就餐时的娱乐需求,他们做了一个叫做“卖当劳里耍**”的广告,鼓励顾客把鸡排装进纸袋,然后根据自己的口味添加胡椒粉和辣椒,接着动手摇晃整个纸袋,直到佐料均匀。

    除了餐饮店在鼓励顾客自己动手,宜家家居这些家具零售商也开始了这种做法。让顾客把木板和五金件买回家,根据宜家的家具组装图纸自己动手组装家具,顾客在组装中的快乐感受甚至超过了在卖场购物时的感受。

    顾客的购物心理已经从拥有的快乐需求转变到了使用的快乐需求,所以单纯地靠产品和价格这个因素来赢得市场的机会正在变小。创造一种顾客从未体验过的“车间环境”,让顾客自己动手体验“生产”的快乐,正成为一种新的商业竞争玩法。

相关阅读:

营销 体验营销
分享到:
阅读上文 >> 明星营销:蔡依林演唱会的成功之道
阅读下文 >> 欢乐教主——个人品牌营销

大家喜欢看的

  • 品牌
  • 资讯
  • 展会
  • 视频
  • 图片
  • 供应
  • 求购
  • 商城

版权与免责声明:

凡注明稿件来源的内容均为转载稿或由企业用户注册发布,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性;


本文地址:http://news.ceoie.com/show-87103.html

转载本站原创文章请注明来源:中贸商网-贸易商务资源网

微信“扫一扫”
即可分享此文章

友情链接

服务热线:0311-89210691 ICP备案号:冀ICP备2023002840号-2