乔布斯比现在更挑剔 苹果首任CEO回忆创业

 问：吉姆·马丁代尔(JimMartindale)的职责是什么？

    答：我可能把他跟其他人弄混了，但我很确定他是我们**个生产主管。**早的生产室只有700平方英尺(约合65平方米)，主要是做**终测试和调试之用，我认为科特克曾经为他工作过一段时间。如果我没记错的话，这是我们生产活动的开端。AppleII有95%的成本都花在材料上，而不是人工，所以这跟以往的生产方式有很大不同。

    问：这是因为你们都要定制？

    答：不，微处理器和内存的费用当时在产品价值中占据很大比例。当时的零售商都希望加价50%，而我们无法承受这样的利润空间，所以**台AppleII的售价为1195美元，现在也是。

    30年过去了，但同样的钱能够买到更多的东西。我们**初是希望将售价控制在1000美元以内，大概是995美元，但是没法做到，所以当时在公司内部**的争议就是如何对产品定价。

    问：这很有趣，因为苹果一向以高利润而著称。看来即使是在那时，苹果仍然希望保持较高的利润空间。

    答：问题并不仅仅在于苹果，整个的产业链都要赚钱。经销商、零售店和所有人都希望加价。你得问问他们加价后是否真能增加价值，之后就需要进行权衡。你可以说，如果苹果没有将价格定得那么高，或许就不会增长得这么快。但如果把价格定得过高，就会形成”价格伞”(priceumbrella)，让竞争对手有可乘之机。我注意到，苹果在iPad上已经不再犯这样的错误了。

    问：你还有其他愿意分享的吗？

    答：都是以前的事情了，你不能跟神话斗争。一旦它在互联网上流传开来，就没法改变。

    问：什么样的神话？

    答：这不重要，故事本身已经比事实更加令人振奋，所以只要听起来好听就可以了。

    问：你的意思是说苹果建立的过程？

    答：苹果的很多事情仍然有些神话和历史交融的意味，你不能回到过去改变人们对它的认知。当年的认知如今已经成了现实。要做成事情所需要的艰苦努力以及从中获得的快乐超出任何人的想象。

    问：我理解，你们当年只有10个人，每天都要工作20个小时。

    答：大约有四五年的时间，苹果每3个月的规模都会扩大一倍。现在很难达到这种速度，但表现仍然不错。

    问：每3个月规模扩大一倍，你是说员工人数？

    答：还包括面积。我在苹果的**后一年，我们的面积每3个月增加25万平方英尺(约合2.3万平方米)。在我们成立的第四至第五年间，员工人数从500增长到1500人。在此期间，我们不得不引进临时工，因为我们无法以足够快的速度招聘他们。我们会先将他们招聘为临时工，然后给猎头钱将他们转为苹果员工。你得做一切要做的事情。在我看来，处于增长中的小公司之所以能够成功是因为别无选择。你需要生存。一旦规模足够大了，就有了缓冲空间和很多降低效率的余地。看看政府就知道了。

    问：当年的乔布斯什么样？他只是负责产品和细节吗？他当年的职责而是什么？

    问：有一个有关我们之间争吵的花边消息。当我们与厂商就零部件价格进行谈判时，乔布斯会在**后时刻跳出来敲着桌子让他们再降1美分。当然，供应商也会让他1美分。然后，他会得意洋洋地说：“我看你砍价的功夫不怎么样啊。”

    我会说：“没错，但如果供应短缺的话，这多砍的1美分可能会给我们带来更大的麻烦。”

    问：这类事情会影响你们的关系吗？

    答：我在苹果时，我们的关系从未因此受到影响。但总会有一些主观判断，因为没有任何事情会像我们想象的那样非黑即白。

    问：我们现在将你们当初的那种情况称作是“家长督导”(adultsupervision)。你当时是否感觉他想执掌公司，并对你有所不满？

    答：乔布斯只想做乔布斯，他从不会隐瞒他的想法和立场，他从不拐弯抹角，跟那些隐瞒自己想法的人不同。