打造中层经理二元胜任力

教授听了一会儿，说：“如果大家对这16条感到失望的话，那你只有做好下面的256条了，总之，两个人相处的理论是一个几何级数理论，它总是在前面那个数字的基础上进行二次方。”

    接着教授翻开挂图的第四页，这一页已不再是用毛笔书写，而是用钢笔，256条，密密麻麻。教授说：“婚姻到这一地步就已经很危险了。”

    这时台下响起了更强烈的喧哗声。

    其实这个故事背后揭示的对事物二元思维的规律性的认识，不仅仅是婚姻幸福的秘诀，其实，人生的一切问题都是遵循简单的二元法则：

    ——人生的二元法则。人生也是遵循简单的2条法则。冯仑在《野蛮生长》一书序言中比喻为人生的“色”和“戒”，“色”指人生的各种欲望；“戒”指人生的规则、原则和准绳。如果管好了自己一生的“色”与“戒”，生活就是简单和快乐的事。正因为这两条做不好。很多人总是事情如麻，越活越累，感觉生活处处不如意。

    ——企业经营的二元法则。德鲁克认为企业的两大基本功能，一是营销，二是创新。企业的一切工作都是服务于这两个基本功能，只要把这两个方面做对、做好了，经营一家企业就是很简单的事情。如果这两条做不好，正像上述故事里的递增规律一样，那么你就需要做好战略、文化、执行、组织变革等四条了；如果这四条做不好，你就依次需要做好16条、256条……越做越复杂，越做越累。

    ——管理工作的二元法则。管理其实很简单，经理的两大核心工作就是“做事”与“管人”，做好了这两大核心工作，就是一位有效的管理者，就是一位成功的经理人。只是我们没有掌握好**简单的规律，因此才把管理越做越复杂。

    二、经理的二元胜任力

    我们从管理理论的发展过程和领导力的研究历史来看，很多经典的管理思想也是从“做事”与“管人”这两个基本的“二分法”来分析管理者（**）的工作的。

    领导方式双因素理论把领导行为归纳为“关心人员”（体谅）和“关心工作”（结构）两个方面，每个方面又分为高与低两个区域，并由此设计出了**的“领导行为四分图”。在这一基础上，布莱克和莫顿于1964年合著了《管理方格》一书，提出了管理方格理论。他们认为，领导行为的有效性应该体现在对工作的关心和对人的关心程度上。“对工作关心”指**对组织中各类事项所抱的一种态度，考验**的做事能力。“对人关心”指**对员工自身需求和发展所抱的一种态度，考验**的管人能力。

    利克特的支持关系理论把组织中的领导方式分为两类：以工作为中心和以人为中心。他认为，效率不高、成绩不佳的企业往往采取传统的领导方法，一切从完成工作任务出发，以工作为中心，监督严格，重视按照规定行事；而效率高、管理得法的企业往往采取以员工为中心的领导方法，**、管理者重视工作中的人际关系，强调员工的情绪和态度，给与成员较大范围的自由选择权。

    赫塞和布兰查德的“情景领导模型”，与管理方格理论类似，也是脱胎于斯托格第尔的领导方式的双因素理论，其分析模型按“工作行为”和“关系行为”两个维度，把领导行为分为四个象限。