定制橱柜有圈套 小心暗藏的“尺寸陷阱”

家具可以定制，本是好事，可是在当前各种不良体制下，好事却也变成了坏事。

    志邦橱柜因尺寸不符遭投诉揭出行业秘密

    定制橱柜，一种可满足人们个性化需求、通常由设计师依据业主喜好“量体裁衣”的橱柜，却暗藏“尺寸陷阱”——设计师测量的尺寸往往多于实际所需尺寸，消费者在不知不觉中要为这多出的尺寸按延米计价买单。

    志邦橱柜曝尺寸不符

    “在橱柜安装完成之前，各位千万不要交清全款。他们发来的实际橱柜台面长度和他们设计师算出来的长度相差很多。我们就是把钱全部交清了，现在发现实际发给我们的台面长度比设计师算出来的短了0.7米，他们不肯退款。从贵阳销售部到他们合肥总部，都不承认他们算错了……”近日，新浪家居网投诉曝光论坛里的这样一则投诉帖子被网友疯狂点击，被投诉的是橱柜界赫赫有名的品牌——志邦橱柜。

    根据帖子显示，一位业主定制的志邦橱柜为L形布局，尺寸差错主要出现在两块台面交叉处的烟道上。按照设计师的图纸显示，烟道有一面是包含在橱柜里的，烟道的长度必须包含在橱柜长度里，这样算起来两块橱柜台面的长度正好是3.9米。然而，业主家的实际装修情况是烟道并未包含在橱柜里，认为烟道尺寸不应该算在里面，这两块台面加起来正好是3.2米，即少了0.7米。

    “作为‘全国十强橱柜品牌’之一的志邦橱柜的设计师们，不会连这么基础的设计计算都算不清楚吧，还是以为我们不懂，混淆消费者的视听，欺诈我们呢？”在投诉帖中，这位业主语气颇为强硬，称“当时选择这个品牌就是看中了他们的那些头衔，以为买品牌的服务好，自己也省心”。

    据悉，志邦客服人员在看到网友投诉后，立刻展开详细调查，结果是当地销售商的计算方法存在问题，总部已派人登门道歉并退还了多收业主的款项。

    尺寸差错可以避免

    尺寸差错，已经成为志邦橱柜屡被投诉的一大原因。无独有偶，一位在武汉订购了志邦橱柜的消费者也遇到同类情况。

    “我于2010年12月4日购买了志邦整体橱柜，并签订了合同。在武汉徐东好美家店，因该店设计师工作失误，使原来的设计尺寸与实际误差200毫米(设计为400毫米)，已经成型的柜体到我家无法安装，不得不取消该柜体。”在一个名为“315热线网”的投诉中心板块里，记者看到该名网友表示，这样的行为使得橱柜失去了应有的美感。

    一位业内人士直言，给客户的尺寸量多了，不排除设计师别有用心。多量尺寸多收钱，正是定制橱柜的一个陷阱。“橱柜尺寸出现差错，是橱柜企业在设计、生产和安装时常遇到的问题，但这是可以避免的。企业内部都会设定一个误差率，一般是误差长度不超过2厘米。超出这个范围，就是设计师的问题。”

    设计师借尺寸捞钱

    这位业内人士认为，设计师可能利用尺寸误差捞钱。