三人成虎：揭秘中国商业的三大神话

    从事技术服务行业的某法国公司负责人FrédéricMaury观察到：“在西方，我们会花时间试图预测未来，但往往预测失误；而在中国，没人考虑未来。”跨文化理论家们肯定不会赞同这一说法。但我们访问的实践者都一致认为，中国人做事的速度异乎寻常。

    英国的一名物流高管MichaelDrake说道：“我的记事本上排满了一个月前定好的约会。但对当地的许多商务人士来说，事事都是行议未定、匆匆忙忙的。”一名任职**银行、在华工作十逾年的欧洲受访者总结道：“他们十分善于随机应变。我在中国参加的研讨会没有上百次，也有几十次，没有一次是按计划行事的。开会前一晚事情还在变：发言人、主题，甚至会议地点。不过，**终的效果还都不错。他们相当地灵活，你也照做就是了。”

    西方不是有句谚语叫“WheninRome，youshoulddoastheRomans（入乡随俗）”吗？MarcoGentili是一名工业机械公司的意大利籍高管，已经在上海生活了十多年，他准确地为来中国的“入乡者”提出了这条建议：“中国人往往不经预约就突然造访。过去这种做法让我很恼火，觉得他们不尊重我的时间。不过现在，我知道我也能这么做。如果有30分钟的闲暇，我就从出租车上打个电话，顺道去拜访在附近工作的某个人。”

    有时，只要稍微调整一下行为就能**有效地发挥近利主义者的作用。以回复电子邮件为例，在美国，人们一般认为，回复客户电子邮件的时间不能超过24小时。在欧洲，两三天内回复就算快的。而在中国，合适的时间范围似乎短得多。正如某工业制造公司的一名荷兰籍经理PieterdeWaart所说：“速度就是王道。如果你发了一封邮件，肯定希望即使不是上午也会在当天收到回复。相反，如果欧洲人几天后才回复，中国人往往会很失望。”你不必当即做出完整全面的答复，只需说明第二天或以后会提供更多信息，对于多数国外高管来说，这样的邮件一般就足够了，而且不费什么事。

    另一条建议特别适用于管理中国员工的西方人。再来听听PieterdeWaart的说法：“如果你要求员工做什么事，**小心一点！”他警告说，“他们不会说‘那好，如果让我做那件事，手头这件就完不成了。’相反，他们会丢下手头的事，接受新任务。所以，如果你想让他们在周五做什么事，现在先不要告诉他们，把事记在你的记事本上，周四再说不迟。”换句话说，就是你必须采取‘即时’管理方式，才能与你工作处的文化相匹配。

    当然，浅见和缺乏计划的策略都颇具风险。但这似乎对多数没读过大量学术文献的中国人没什么影响，他们坚持认为自己身处低风险文化中。由此，引出了我们要揭秘的第三个也是**后一个神话。

    神话3：风险规避——枪打出头鸟

    正如MichaelDrake指出的：“在西方，我们喜欢辩论一些事，形成文字，再经过一番辩论，进行分析。而在中国，事情往往是‘对，我们已经决定了，那就这样，开始干吧！’”他讲的这个行为明显存在风险，却是我们研究中屡屡遇到的题目。

    BillCanon总结说：“中国的机会比美国少，因此，一有机会，就必须抓住。生命如此艰难而漫长，中国人忍不住要冒一次险。”