新任部门主管的九个成功关键步骤

思考你的新目标，你应该如何发展自己。总结你的长处与弱点，该如何运用你的正面特质与经验来弥补你的弱点？不要预先假设新团队会喜欢你的作风，即使你的前任者不受欢迎，你的新部属可能也不会很高兴见到一位陌生的新主管取而代之，因为他们尚未做好心理准备。**的是，不要新官上任三把火，太大刀阔斧地改变既有的现况。

    3.利用就职介绍，获取必要信息

    在上任**天，会有人事部门的人或你的直属单位领导带领你认识新环境，把你介绍给同仁，及办理正式手续，你也会被介绍给你的团队。在此过程中，你必须积极主动，确保你获得所需的信息。

    4.了解你的团队

    了解你的部门、团队或单位的组织目的，即过去完成了什么、现在情况如何，你的客户有何期望等等。

    若你的团队集中于同一个办公地点，请某人召集所有成员，自我介绍，让大家知道你很期待和他们一起工作，向他们解释你会尽快分别和每个人会谈。若团队成员的办公地点分散，你也要尽快安排，集合会面。

    与团队成员个别谈话，安排充分时间，为这些会谈规划一个讨论架构，要在友善但不失正式的气氛下，自然但有系统地交换资讯。礼貌且小心聆听，引导出他们的个别意见，并做笔记(不要忘了解释你为何这么做)。可以考虑在结束会谈、成员离开前，提出下面这个问题供他们思考：「我该如何做(或不做)，才能帮助你提升工作绩效？」

    在计划扩大团队之前，你应该先评估你的新团队。

    如果你察觉团队中的一个成员原想获得你的职位，应该面对此事，不要以优越者自居，向此人表达你们可以友善共事，而且你期望获得他的协助。务必谨慎行事，设想团队有他们对你的评价标准，尤其是当其它团队成员也认为那位成员应该获得你的职位，更是应该小心。

    5.发展公司内部与外部关系

    向你的客户(内部与外部客户)、供货商以及你的工作网络中的其它人，进行自我介绍。开始和你的上司发展关系，但不要操之过急，先了解他想和你建立哪种合作关系。

    6.辨识可能采取的绩效标准

    记录新环境中被接受、和不被接受的，经过几星期后，你应该会得出一些概念，知道你的部属对你的期望。辨识你的上司、同仁及客户(内部与外部客户)将以哪些标准来评估你的表现，然后诚实面对自己，看自己能达到这些标准吗？若否，你该怎么做？想想看，有谁能协助你，以及你可能必须为此付出什么代价。

    7.促进你和下属的关系

    在和你的部属会谈后，接下来你必须开始促进与个别部属之间的关系。当某人投入额外时间与努力时，切记表达感谢，赞美他们的优秀与成就，以加强他们的自信。

    建立你的管理风范，让你的部属了解，你相当关心他们的发展与进步。但切记，人们会以你是否言行一致、信守承诺来评价你。下定决心来倾听部属所言：

    ·帮助他们了解他们的工作可以对团队成效做出怎样的贡献；