在星巴克咖啡店里的一切是那么和谐而有序,使每一位光顾者沉浸在舒心、自在的享受的生活方式中。尽管星巴克咖啡的
价格比别的店里咖啡的价格贵出不止一倍,人们还是乐于到此。这正是中产、中产阶层消费者对这种体验营销模式十分偏爱缘故这些消费者需要一种不同凡响的生活方式体验。可见经营者对消费者生活方式要有敏锐的洞察力,**成为新生活方式的创造者和推动者,因为生活方式是个体自我概念影响消费行为的**表征。
总之,今天经营者要想在激烈的市场竞争中求得生存与发展,一个重要方面就是不断地了解消费者心理与行为特点,形成正确的营销观念。谭小芳老师强调:这一观念用**简明的语言描述就是:如何确保企业或商家所做的要与消费者所思所想、所要做的是一致的,才能创造未来市场的奇迹!