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教你识别好客户与差客户

2011-01-11 来源:第一赢销网责任编辑:未填 浏览数:未显示 中贸商网-贸易商务资源网

核心提示:经销商客户是企业在当地市场最重要的销售力量,作为销售人员,你应该知道,好客户与差客户的区别在哪里。在销售领域,我们时常会

 经销商客户是企业在当地市场**的销售力量,作为销售人员,你应该知道,好客户与差客户的区别在哪里。

    在销售领域,我们时常会发现一些不起眼的小市场做的风声水起,而一些被寄予厚望的大市场或者说好市场却让人大失所望,是什么原因导致了这种现象呢?

    经销商是企业在当地市场**的销售力量,找到一个好经销商,可以说市场就成功了一半。作为一名销售人员,你能不能识别出一个经销商合作价值的大小?当客户向你抱怨的时候,你能否看出并纠正他思维上的错位?

    把非常成功的经销商和生意平平的经销商对比分析,可以发现,制约经销商发展的因素主要是他本人的眼光和意识。如果我们能去除经销商头脑中的消极意识,引导他们积极进取的思维方式,那我们的销售工作将会事半功倍。

    以下就是这两类经销商在现实工作中体现出来的区别,这些区别既可以作为销售人员识别好客户与差客户的参考,也给出了引导经销商的方向。

    观念篇

    差客户:在这里我已经做的算不错了。

    好客户:还有竞争对手比我强,我该怎么超越,什么时候能够做到市场**,并且市场占有率远远高于第二?我的网络、店面还有什么需要改进的地方?我还存在什么弱势容易被人攻击?我该如何维护整个网络的稳定性和忠诚度?

    差客户:市场不好做,钱不好赚,客户不愿意掏钱购买。

    好客户:困难是现实的,问题是怎么去解决,因为解决了这些困难,解决了怎么让客户掏钱这个问题,剩下的就是钱。

    差客户:公司的铺底给的太少了,不如其他厂家的政策好。

    好客户:做生意一定需要成本,一本万利的事大家谁都愿意做,谁都早发大财了,公司提供的是一种资源和支持,主要是看这个生意有没有市场,有没有利润。再横向相比,其他很多行业要加盟还要收不菲的加盟费呢。

    差客户:很多消费者已经知道这里有某某品牌产品在销售了。

    好客户:怎么样让更多的消费者知道这里有某某品牌产品,让更多的人更方便地购买某某品牌产品?

    差客户:国美、苏宁这些卖场做着麻烦。

    好客户:国美、苏宁这些卖场迟早会成为重要渠道,我不做人家去做,这会成为竞争对手的优势。

    差客户:在这条街上,我已经是**了。

    好客户:虽然在这条街上我已经是**,但在其他地方呢,我有没有优势?

    差客户:地盘越大越好,可以广种薄收,粗放式经营也能有所收益。

    好客户:精耕细作,集中精力做好能做的市场,做不了的市场就忍痛割爱,以免浪费精力和资源。

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