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你在客户那儿到底算老几?

2011-01-05 来源: 《销售与市场》责任编辑:未填 浏览数:未显示 中贸商网-贸易商务资源网

核心提示:早来的坏消息就是好消息。如果你成不了第一,你一定要争取成为倒数第一,早早离开。好消息很可能只是个坏消息周一早上一上班,电

 早来的坏消息就是好消息。如果你成不了**,你一定要争取成为倒数**,早早离开。

    “好”消息很可能只是个坏消息

    周一早上一上班,电话铃就响个不停。赶忙抓起电话,是山西的代理商老孔。

    “崔总,有好消息。”老孔很兴奋,“昨天了解到我们这里一家煤矿正在做信息化选型,我已经和他们选型小组的副组长见过面了,而且他们老大亲自挂帅兼任组长,项目**有戏。”

    这种电话,我每天都能接到好几个。对待这种“好”消息,我通常没有那么兴奋。因为事实证明:一多半“好”消息,要么是假消息,拿着客户给的针当棒槌看了,根本不是真正的项目;要么是坏消息,项目虽然是真的,却早被对手搞了个七七八八了,一点机会都没了。既然老孔说大老板都出马挂帅了,显然不是假消息,但是不是坏消息呢?

    于是,我赶忙问道:“昨天你去见客户,客户是不是问了你很多问题?”

    “客户问题不是很多,就是简单问了一下我们公司的情况。”

    我的心凉了1/4,接着问道:“从你们的谈话中,你感觉客户对这次项目建设有清晰的了解吗?”

    “应该是有,他们有很清晰的规划,对咱们的行业也算是知根知底,还和我谈起这次项目建设可能存在的风险。”

    我的心凉了1/2,继续问道:“你要求接触他们高层了吗?比如副总以上的人物。”

    “要求了,但是听起来困难很大,他们领导都比较忙。”老孔似乎也觉得有点不对劲。

    我的心已经凉了3/4,硬着头皮道:“你们一共讨论了多长时间?讨论期间是谁在控制讨论的议题?”

    “不到半个小时吧,主要是他们在控制,问的问题都很具体,比如我们产品如何计算车间产能等。”

    我的心已经哇凉哇凉的了,“老孔啊,节哀顺变吧。项目肯定有人介入得比较深了。客户之所以愿意接待你,是想把你作为一个候选,以备不测。当然了,不是没有希望。但肯定是难度非常大。”

    客户依赖感越强,希望就越大

    刚刚放下电话,老销售小邱就火急火燎地闯进了我的办公室:“老大,有没有时间,帮我分析一下思迈得那个项目。”

    “好啊。这个项目越来越复杂了,对手在拼命反扑,我们是该坐下来认真分析一下了。”

    “虽然对手盯得也很紧,但我觉得我们还是希望**。不过感觉是感觉,心里还是不踏实。所以想请你帮我分析一下。”

    “客户**近和你接触时,问得**多的东西是什么?”

    “产品细节。客户一个点一个点地在抠。”小邱毫不迟疑地说道。

    “这是个好消息,客户下一步的工作计划,你清楚吗?”

    “客户和我商量过,我们商量着,想做一次数据模拟。

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