面对客户要样品我这样办

来专用这么久。我想大家也应该知道我是做什么的了，我是做直线导轨的。进口的。也许我这篇文章对大家可能不是很适用。 但是这是我的一些做法，说出来请大家给个意见，以便小弟以后改正。

    昨天下午，快要下班时，接到一个寻盘，这客户以前问过我关与导轨的事，但以前要的不是我们这种直线导轨，也就没有联系了。今天他寻的主种导轨正好是我们经销的一种微型导轨，而且对于他所说的型号的厂家我也了解(我们所做的导轨不同厂家导轨型号的表示是不一样的，一看型号表示就可以知道厂家)是一种国产的，相比我们的产品没有优势可言，一是质量无法相比，二是价钱也差不了几个钱。但是毕竟厂家不一样，在一些数据上还是有一丁点差距。但不影响使用，但我们也得象客户说明一下，就把我们的图纸给他传过去，让他再确认一下。待他确定完就应该谈到价钱了，我给他报了一个价钱，而后他也没对价钱提出异议。

    到了第二天，打来电话说能不能给他们寄一个样品？他说没用过我们的产品他的客户要看下(他也是一个经销商)我说这点可能不行，而且也没什么可看的，一定比国产的要好(我不是没有爱国精神，我只是说的事实)，他说**能寄个样品看下，毕竟没用过这个品牌的不放心(由这点我想要么是他没做过类似导轨不放心想让客户确认，要么就是他只用一套，就象山里人那篇文章一样，骗取样品)，我说这点您放心，只要你所需要的型号的具体数据，跟我们传过去的图纸相对，他们工程师确认可以使用，那就100%的没问题，如果您购买了我们的产品，出现非人为的质量问题，我们可以给您免费退货。后来他一再要求说我们看一下，如果是我们要的就付钱，如果不是就给您退回去了，我都依然坚持我的作法，不给样品。

    大家也许纳闷了，不就是个样品吗?给他不得了。可我不是这么想的，因为直线导轨凡是用过的都应该了解，只要具体数据对，就没什么问题，而且我们经销的品牌，在中国还是有一定**度的，我虽然接触时间不长，但我做的几个客户里没有哪个是一上来就要样品的。因为直线导轨这种产品， 一般各个厂家的尺寸都差不多。只要安装孔没问题一切OK。而且他是一个经销商，不可能不知道导轨，至于他要样品是何想法，我也就不去多想了，反正是不出样品，坚持我们的作法:可以先买一根试用，如果出现非人为质量问题，无条件退货。要样品免谈。

来源：专用设备论坛        网友：晨实科技 

(今日五金采编)