微信购物不受新《消法》保护？甘肃省工商局回应

　　7月21日，甘肃省工商行政管理局发布的该《报告》中，“微信购物不受《消法》保护，建议消费者通过司法途径处理”的表述，引发争议。哪些微信购物行为不受新《消法》保护?原因和依据为何?消费者面临纠纷时又该如何维权?为此，记者展开了相关采访

　　甘肃省工商局法规处的相关负责人认为，应该对微信购物行为进行分类，以判断是否适用新《消法》的调整。

　　适用新《消法》的调整的微信网购行为包括：**，取得合法资格的市场主体通过微信进行交易。第二，在取得合法资格的微店(第三方交易平台)上进行的交易。由于销售方开设微店的目的，是通过第三方交易平台进行商品或服务的交易，应当属于消法调整的范围。第三，通过微信公众号的方式推销产品和进行交易。公众号面对的不是特定对象，微信用户根据自身需要选择商品服务，因此公众号的营销行为应当属于消法调整的范围。

　　“而通过朋友圈以私信的方式进行的交易，该种交易的对象为特定对象，属于个人之间的私人交易，应该属合同法和民法的规范的范畴，不适用消法来调整和规范。”该负责人解释。

　　微信“朋友圈”中“私人之间的交易”不受新《消法》调整，不代表消费者没有了维权的法律依据，也并不意味着工商部门不去积极地履行监管的职责。甘肃省工商局相关负责人同时强调，对微信网购这一不断发展的新兴业态，工商部门持鼓励欢迎的态度，但也要依法、依职责做好对移动社交平台上商品销售等行为的监管工作，与相关监管部门一道，共同维护好规范有序的移动互联网环境。

　　“我国还有其他的一些相应的法律对微信网购行为进行规范和约束，包括《民法通则》、《合同法》，甚至《刑法》。”甘肃正鼎律师事务所高秉明律师认为，微信营销并不是法律的真空地带，现在已经有微商销售假冒伪劣商品被判刑的案例。

　　甘肃省消费者协会也提示，在选择微信购物时，消费者购物后要注意保留购物凭证，比如购买时的聊天记录、卖家在朋友圈发布的信息及截屏图片、运单等，一旦发现自己的消费权益被侵害时，可向消费者协会投诉，或者拨打“12315”投诉热线来维护自身的合法权益。