发改委一纸调查令,让硝烟渐散的电商“三国杀”重新成为关注焦点。昨天,记者分别从京东、苏宁、国美处获得证实,针对此前的“8·15”电商大战,发改委日前对这三家企业都发起了相关调查,内容涉及是否存在欺诈消费者行为。
据悉,发改委分别对三家电商进行了调查。此前消费者反映突出的“促销价高于原价”“不履行价格承诺”“促销商品频频无货”等问题成为调查重点。而初步调查结果显示,确有电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者。发改委将对此行为依法惩处,但目前还未出台具体结论及罚款数额。
“大家电三年零毛利”,京东的一句豪言成了众矢之的。早在价格战前一天,刘强东在微博上公布京东“零毛利”一说,激起千层浪。加之刘强东紧接着对苏宁下的几条战帖,一场声势浩荡的价格战就此开场。
昨天下午,京东表示将配合发改委的调查,并尊重发改委的调查结果。在京东的**回应中,也证实了发改委对价格战当天毛利究竟如何的调查。
此前有媒体曝出,相关部门在抽查15种产品后发现,这些产品的毛利率**达4%,**高达22.43%。京东则回应称,活动当天京东商城的大家电商品毛利为-8%左右,但依然有部分商品没有达到零毛利。
此外,记者昨天晚间也从苏宁处获得回应。苏宁表示将配合发改委的调查,并坚持认为在活动期间严格履行了补差价等促销承诺。
针对发改委的调查,业内**表示属于意料之中。“发改委作为价格主管部门,应当对电商的此次行为进行干预。”北京工商大学商学**洪涛表示,“从8月15日至今,发改委刚刚做出表态,是比较慎重的。而这将对商家在‘金九银十’中的竞争起到一定警示作用。”
“中国电商之间的角逐必须建立在合理的、遵守法律秩序的基础上。电商‘三国杀’这样的无序竞争一旦延续下去,只会造成不健康的发展趋势,电商之间势必要争个鱼死网破。”电商观察家刘步尘说。
而针对发改委或将对三方采取的处罚力度,刘步尘直言:“若以主犯和从犯来论,挑起者京东明显是主犯。”
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“刘强东,我不玩了!”
“刘强东,我不玩了!”昨天早上,浙江服装品牌JASONWOOD的电子商务运营负责人在微博上的高调表态,又把京东推上了风口浪尖。昨天,京东“很忙”。
已获得新浪身份认证的企业负责人“louisa小曦”在微博上表示,退出京东是因为本月3日京东商城开展“买300赠1000”的返券活动,而返还的1000元券需要商家承担。“一个平台为对抗另一平台而发起的仓促促销活动,却要商家买单?”这位负责人表示“这事没道理”,并继而宣布退出京东平台。
不仅如此,这位负责人还在微博上表示,JASONWOOD拒绝参与活动后,京东封锁了系统后台,致使商家无法登录。
昨天下午,记者从京东商城获得回应。相关负责人表示,JASONWOOD撤出京东一事情况属实。但京东与JASONWOOD在活动前通过QQ进行了沟通,该商家曾同意参加,不存在强迫之说。
“无论双方怎么各执一词,现在商家退出这一事实就很能说明问题。”电商观察家刘步尘表示,“非理性的价格战后果必然是双输,如果京东商城不依照市场规律,只有越来越多的商家选择被迫退出。”
“买300返1000这样的活动本身就是噱头,消费者不可能轻松拿回1000块钱,这样的活动必然设立一系列附加条件。”刘步尘同时表示,“不排除京东此举有消费欺诈的嫌疑。”(实习记者 张倩怡)