央视曝光当当网售假卡西欧表 **保障如虚设

北京东方新天地天梭表专卖店 工作人员：(在网上买的天梭表，在咱这能给验货吗?)验不了。我没有这项服务。

随后，李刚就这次高朋网团购中出现的问题向工商部门进行了投诉。而在消费者向工商部门投诉之后，高朋网对待这一事件的态度也有所改变，并**次提出了解决方案：为参与此次天梭表团购的消费者全额退款，并补偿

200元现金。对于高朋网提出的赔偿计划，消费者并不认同。

李刚：按《消费者保护法》来讲的话，应该是假一赔一，应该是实际发生的金额跟双倍返还，然后第二就是高朋(网)，我们**不满意的就是他的态度，他没有公开的一个声明说，他们因为是假表或者怎么，做一个赔偿，而且他们用词上面，他也很讲究，他没有说赔偿的问题，他只是补偿。

杨飞：他客服一直强调，说我们不可能出现假货，我们就是真的，一直在强调。

消费者在此后和高朋网的沟通中，多次质疑这次团购天梭表的真伪，并要求高朋网给出有说服力的证据和合理的解释。面对消费者的质疑，一直坚称自己销售的是**天梭表的高朋网，又给出了新的解释。

杨飞：这个时候我再问他的时候，我说你这个表到底是真的还是假的，他这样给我回答，他说，我们这个表是非**，但是他也不说是假的，他也不说是水货，他说我们叫非**。

高朋网销售假天梭表的真相，在2011年11月15日终于水落石出。

这一天，工商部门受消费者委托，将高朋网通过团购方式销售的两款共5块标称为天梭表的手表，送到天梭表上海地区销售代表处进行了鉴定。鉴定结果确认：送检的5个样品全都是假冒商品。同时，就工商部门收集到的相关高朋网供货商提供的三张授权书，天梭公司的鉴定结果也一并出炉。

北京市朝阳工商分局团结湖工商所所长 许卫斌：授权书其中两份是天津金三贸授权书鉴定为假冒的伪造的授权书，还有一份香港九龙钟表有限公司的这份委托经销证，这个授权书是一个无权授权的授权书，是无效授权书。

在鉴定结果出来长达20天后，高朋网更改了对消费者的解决方案：收到假天梭表的消费者实行双倍赔偿，但必须要求寄回假表。而付款没有收到假表的消费者，只给予退款。

对于这一解决方案，对高朋网已失去信任感的消费者们无法接受。

李 刚：我是担心，如果我把表寄回去之后，那我没有任何证据了，我手里边没有表，我不能证明它是假表。要我们接受这种赔偿方式的话，那么你必须先赔偿给我，我再把表(假)寄回去，我觉得这种方式我可以接受。

杨飞：其实归根到底还是**后因为他们的一些不作为的表现，导致我们对他不信任。