网站称有特殊进货渠道
记者和李加锦一起来到了位于北京朝阳区安贞大厦的当当网总部。接待我们的工作人员一开口就斩钉截铁地说,他们当当网上销售的卡西欧表**不是假货!
当当网
工作人员:**我可以保证这个货是真的,你现在说假的也没关系,退换都可以,货肯定是真的。它**不可能是假的,我刚才跟你说了。我们的理念就是**行货。
既然是**行货,可为什么不能享受全国保修呢?工作人员解释说,当当网上卖的卡西欧表虽然参加不了“全国联保”,但可以享受“店保”,也就是表出了故障要用快递寄回当当网,当当网再让供货商家进行修理。这位工作人员认为,“保修”其实并不重要,重要的是消费者以较实惠的价格买到了真品。
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工作人员:(你怎么保证你是**行货?)我们有厂家的资质,卖给你这个表的商户要有完整的资质给到我们。(什么样的资质?)首先他的营业执照,相关的这个资质吧。(他有没有卡西欧授权的这个资质?)这个肯定没有,我觉得肯定没有。(怎么保证他卖的一定是卡西欧的**?)这个我们有内部渠道,这是我们公司做内部监控的。
当当网究竟有什么样的内部渠道呢?对此,这位工作人员这样告诉记者。
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工作人员:表这个行业其实是水特别深的一个行业,卡西欧不准网上销售,但是怎么回事呢,咱们从供货商那。咱们拿货,供货商是偷偷摸摸给咱们货的。他代理商可以偷着给,但是他不可能给你授权。
这位工作人员介绍说,卡西欧一些设在商场的专柜为了获得个人利润,私下会把**卡西欧表转卖给他们当当网。而之所以当当网上的卡西欧表销售的比较便宜,则是由于省去了代理商、商场进场费等许多中间环节。
对于当当网众多卖表商家声称的“支持专柜验货”,这位工作人员承认,那只是一种营销的手段。
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工作人员:支持专柜验货他可能都会这么描述一下,问题是什么,他是想证明他的东西是真的,那要是实质具有法律效力的,那一定是说黑纸白字盖章的东西,对吧?你要是证明这个东西是你假的,一分钱都不会少给你的。(只有检测?)对,只能检测。
当当网工作人员提出,如果李加锦怀疑当当网销售的卡西欧表是假的,就必须出示正式的鉴定报告,否则当当网不会履行“上门退货”“假一赔五”等相关承诺。
当当网工作人员一口咬定,他们卖的卡西欧手表是****,而且声称他们有卡西欧表**的特殊进货渠道。确实,卡西欧表的代理商私下把产品卖给当当网再销售的可能性也并不是没有。