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在线劝说:7种说服人们购买的方法

2011-12-31 来源:商业新航线责任编辑:未填 浏览数:未显示 中贸商网-贸易商务资源网

核心提示:说服不是什么高科技。它需要理解人性的各方面,这些方面通常是自动的或在人类潜意识层面工作。以下是7种说服人们的方法。  1.

 说服不是什么高科技。它需要理解人性的各方面,这些方面通常是自动的或在人类潜意识层面工作。以下是7种说服人们的方法。

  1.Show what others are doing向人们展示其他人在做什么

  人们观察他人,并经常模仿他人的行为,尤其是在一些他们不确定的事情上。这种心理现象被称为“社会证明”。人们会感觉安心,并且经常以他人的行为为基础进行决策。他们假设他人拥有更多的知识或者比他们自己知道得更多。

  你能够通过以下方式增强在线社会证明:

  展示**热门的条目。

  展示“买了这些了顾客还买了哪些”。

  展示**畅销的东西。

  展示证明书或者奖状。

  另外,人们会做那些他们所喜欢的人正在做的事。

  2.Show user-generated reviews提供用户评论

  用户评论会对人们的购买决策产生巨大的影响。由于web 2.0和社会性媒体的**成长,用户评论成为网站设计的必要组成部分。让你的用户在网站上写评论,让他们对产品和服务进行总体评级——毕竟,这些是你网站的免费内容。与营销人员相比,网络用户更愿意相信那些像他们一样的用户所说的话。对于旅游和电子产品网站来说,评论尤其重要。

  人们通常需要查看用户评论,如果他们在你的网站上找不到评论,他们会到别处去看。在网络上没有任何东西可以隐藏起来,因为你必须将他们保存在你的网站上。Figleaves15和UK Apple store16在这方面就做得很好。

  另外,不要害怕负面评论。用户在一英里之外就能闻得出来这个网站是否被“编辑”过,这会让他们不相信你说的任何话。你应该准备好对顾客的负面评论进行**的反应,而不是删除。

  3.Show scarcity of products展示商品的稀缺性

  稀缺产生需求,并鼓励人们更快地购买。人们想要那些他们认为他们不能拥有的东西,社会心理学表明,失去是一种比得到更强烈的感情。因此,一个失去100元的人所推动的满足感是一个侥幸获得100元的人所得到的满足感的2倍左右。

  你能够通过展现以下的词语来表现稀缺:

  仅剩1星期

  只有两个库存

  **后清仓

  暂无商品,添加至期望清单

  此商品还剩2天4小时3分17秒售罄(可用计时器)

  Web credible在它的网站上展示剩余培训课程的数量。该数量每日递减,只到这些课程都被预订出来。这样做给访问者一种紧迫的感觉,他们需要在这些课程都卖出去之间预订。关于决策的研究也表明,与人们从来没有拥有某样物件相比,当人们感觉他即将失去该物时,他会认为此物更有价值。

  4. Persuade with pictures & videos通过图片和视频来说服

  在产品销售方面,尤其对高价值和**性产品,图像是一种非常具有说服性的工具。因此,确保提供商品的高清晰图片。他让人们对其将要购买的产品放心大有帮助。图片必须:

  拥有专业的质量

  提供不同的观察视角

  可放大的

  说服大小和使用场景

  Oli17是一个卖衣服的网站,已经走在了前面。他们有一个15秒钟的视频片段,让模特们身穿他们的衣服,走着猫步,这让你对商品的外观拥有更好的感觉和感受。随着带宽的增长,这可能是一些网站未来的发展趋势。看视频比阅读所需要的努力少得多,并能够提供更丰富的体验。记得让用户能够选择,而不是在打开网站时,自动播放视频

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