失败销售员的12条歧途

    客户："这个34寸的市清数码彩电多少钱呀？"

    销售人员："这是**款式的，3480元。"

    客户："太贵了！能不能便宜一点？"

    销售人员："这个**款的，不仅有**的显示技术，还有静电保护技术，自动消除残影技术，而且，现在是长假已经是**惠的实在价格了，不能便宜了。"

    客户："那我还是再看看吧。"

    销售人员回答错误。在遇到客户直接问价格的时候，**反应应该是确认客户了解这个产品之后才可以谈价格、直接问价的就是价格导向的客户在回答价格以后，客户必然的逻辑回答就是太贵了。这样，销售人员没有任何解释的空间．客户也不给销售人员机会来解释产品的技术或独到的**之处。正确的回答如下：

    销售人员："您真是好眼力，您看中的可是现在**的，**推出的款式，价格可不便宜，挺贵的！

    此时，要暂停，将沉默留给客户。客户会急于要追问"到底多少钱呀？"

    销售人员："要不说您眼力好呢，这个34寸，3480元。"

    此时，客户的回答一定是这样的两种。

    a客户："是不便宜。那么为什么这么责呢？"

    b客户："您这3480元就叫贵了？真是开玩笑，这不算贵。"

    对于第二种，销售已经赢得了这个客户对于**种的回答正好给销售人员一个解释产品性能的机会，属于顺理成章。

    要点：客户直接问价后的答复要知难而上，先说贵，等客户继续问贵是多少的时候，再回答具体的价格。