失败销售员的12条歧途

    客户："您也别说那么多了，再给我打3折，我现在就买。"

    销售人员："好吧，那我就给再打3折，打折后共是1590元。"边说边开票，此时，客户立刻说："您先别开票，我带的钱也不多，再说我还要与我家人商童一下呢。"

    结果销售人员提供了进一步便宜的价格，客户仍然没有立刻购买这就是错误的回答的结果。正确的回答应该这样：

    销售人员："您就是说说吧，我就是给您再打3折，您也不会立刻就买。"

    客户："不会，您看这是现金，一共2000多块，您再打3折，就交款。"

    销售人员："这样，您先交一下订金，我没有权力给您再打3折，您交了订金，我去请示经理，他如果不同意，我就把订金退还给您；您看行吗？"

    客户："您先去问，问好了回来我就直接买了。"

    销售人员："我就说打了3折您也不会买，再说了，如果没有收到订金，我去找经理谈，好不容易谈下来，您又变升了，我没法交待。您还是再考虑考虑吧。"

    客户："那行，我先给您100元，您去问吧。"

    销售人员在收到100元后离开片刻回来时．同意客户的3折，客户由于交了100元的订金所以不会损失这100元而改变主意因此成交。

    要点：在对话中首先控制自己的主动权，当主动权在手时就有控制和影响能力。

    9．客户对产品缺乏足够的兴趣，只能做简单的价格比较，怎么办？

    这个情况经常发生在大型卖场中。客户计划采购冰箱因此，到卖场来寻找符合内心期望的产品，但是客户并不了解产品，因此，一般都是先看标价，通过标价来判断产品的质量以及其他参考值。客户走过展台前，销售人员一般都是吆喝式的叫卖：

    "我们的冰箱获得了国际大奖，同时也是环保冰箱，不仅节能，而且没有污染，省电，保鲜.........现在赶上十一不仅有打折还有优惠，另外现在购买会送礼品，价格也是**的了，十一长假结束后，肯定就不是这个价了......决定吧。"

    客户听都不听**离开展台有效的策略使用在沟通上应该是这样。