“赖皮”的消费者是“上帝”吗？

    安装完成之后一两天或者一两周之内借回访之名，再叮嘱以下使用中应注意的事情。

    3.改进产品设计

    其实这种炸管的产品基本是真空管内走水的全玻璃真空管，笔者认为是否以后更多的研发、设计、商用、普及更多的管内不走水太阳能真空管（像热管、平板太阳能等大力发展）。

    4.分清权利与义务

    在进行安装时或者消费者购买时签署一份消费者服务协议，里面注明双方的权利与义务。以及出现问题后的责任分摊问题，以防万一，立字为据。省的有些“无耻之徒”过于耍无赖，赖账！

    5.有些产品不卖也罢

    其实在终端或者做直销员久了会总结出很多经验，并且对消费者进行分类。有句话是这么讲的“搞营销的人都是‘半仙’，会相面！”其实，在与潜在消费者沟通过程中，大概能故摸出这个消费者的特质，对于一些爱“鸡蛋里面挑骨头”“事妈”“爱找茬”的等类型，这个机器不卖也罢！不差这一个！

    6.遇事情先冷处理，后圆满解决

    倘若没有办法，千嘱咐万叮咛，还是除了问题，怎么办？答曰：“凉办！”呵呵！“凉办”就是冷处理，将事态扩大的迹象扼杀在摇篮里，避免出现不必要的负面影响，毕竟在消费者面前，尤其是这时候，我们的商家、厂家、售后人员都是弱者！

    7.在总结中积累经验

    “实践出真知！”这样的问题**不会完全避免，那就我们多总结，将经验来自于实践，然后反哺应用于实践，使我们的商家、厂家和消费者之间的关系更和谐！

    说来可笑，整个社会都在忽悠“店大欺客，厂大欺商”，我像当我们很多时候在面对我们的“上帝”的时候，我们是“弱势群体”！

    尤其是当我们的某些“上帝”耍“无赖”时！

    当整个社会都在讲究和谐，当周边人群都在宣讲以人为本，我们应是“以消费者为本”，虽然很多的消费者使我们极为头痛，但是不能因为“几棵坏树”而放弃整个“森林”吧？

    **后，愿消费者、商家、厂家在以后的相处过程中共谱“消费和谐。和谐消费”之华章！