定义:在销售周期开始之初没有足够的潜在客户(即完全合格的销售线索)。
为何容易犯此错误:建立渠道常常涉及打推销电话(例如,即致电给某些你私下不认识的人),而且经常会碰到大量的“拒绝”。
为什么这是个很大的错误:如果你在销售周期开始之初没有足够的潜在客户,你可能不足以**终让这些人成为你真实可靠的客户。
意外的后果:到头来你可能在已经在渠道内的客户身上耗费额外的时间,并给这可能会无意识的给这些施以购买的压力,从而造成逆反情绪甚至减少销售量。
这为什么容易避免:你可以很容易为推销电话,要求进行**和其他产生线索的活动安排合适的时间。
高级技术:当他们非常有可能请示过专业人士,下决心购买时,请确保你在**时间致电给他们。要想更多了解有关信息,请参阅:“何时为打推销电话的**时机?”
错误之二:没有研究潜在客户
定义:在对前者客户不甚了解的情况下,直接打推销电话或去见面。为何容易犯此错误:您的主要工作是销售,而不是四处打探和发掘不为人知的事情,对吧?
为什么这是个很大的错误:你和每位潜在客户接触的时间都是有限的。如果你将这些时间用在了解那些你可以在其他地方了解的事情上,你实际用于将销售向前推进的时间就更少了。
意外的后果:潜在客户会知道你仓促而来,而且(更糟糕的是)将此看作你不尊重他的信号。
这为什么容易避免:在联络潜在客户之前,你可以利用网络去了解你的产品适合哪些人群(业务需求、组织结构等)。
高级技术:购买诸如InsideView这样的销售情报工具,它能提供任何潜在客户的丰富背景资料。
错误之三:没有确认线索的资格
定义:没有确认对方对你的产品是否有需求或是否有购买的资金,就把销售线索放入你的销售渠道。
为什么容易犯此错误:如果你从渠道中获取一些潜在客户,你的经理**终不会再干涉你,对吧?而且谁知道呢,也许他们会买……
为什么这是个很大的错误:你用在那些既不会也没有钱买产品的潜在客户身上的花费的每一秒钟,你都应该花在那些既会买也能够买的起你的产品的客户身上。
意外的后果:你会完成一些销售……但是到了季度末,和受累先去确认销售线索资格的同行相比,你的销售额看起来会少得可怜。
这为什么容易避免:列举一份确认线索资格的问题清单,并且在销售周期之初就询问他们。
高级技术:试试SalesMachine工具:“潜在客户**确认工具”。