定义:通查一遍你的销售流程,确定你的的销售活动会从开始到结束一直都可以推动销售。
为何容易犯此错误:在一个完全不按常理出牌的**里,相信的你的劝说和巧妙的操作能够控制销售这种错觉,会让你感觉舒服一点。
为什么这是个很大的错误:每个公司在作出购买决策时都有其自己的方式,以他们的时间表进行决策。当你的销售活动与之不同步时,你**终会适得其反。
意外的后果:在销售周期的**后阶段大惊失色……比如合同和生产订单推迟签订,或者根本就不会签订任何东西。
这为什么容易避免:在你的**初商谈中,你可以和你的客户联络人共同定义购买流程。然后,你调整销售活动以适应它。
高级技术:建立一个定义购买流程以及如果出现失误该如何应对的文档。以备不时之需。
错误之五:制定通用的销售用语
定义:退出你的幻灯片并列举一份事先准备好的特性和优势的清单。
为何容易犯此错误:这些销售用语来自市场营销,这些话会让客户目瞪口呆。但据说有时候这会失效。或许你听说过。
为什么这是个很大的错误:事先准备好的演示文稿不仅枯燥乏味,而且其中隐含着不尊重。无论客户是不是真的想要或者需要购买这些产品,你都会强迫客户们认为他们这的应该购买这些产品。
意外的后果:**的情况下,这种“广泛撒网,然后祈祷”的行为只是在浪费客户的时间,但是潜在客户会原谅你并继续和你接触,甚至可能购买。**糟糕的情况是,你会和潜在客户产生对立,他在一段时间内不会从你这里购买。
这为什么容易避免:很简单。只要记住你**都不应该展示幻灯片,除非你面对的是一屋子的人,和而且之前你应该根据潜在客户们的要求来特殊定制一下你的幻灯片内容。
高级技术:利用MyBrainShark记录你的推销用语,让潜在用户在他或她方便的时候看看……如果他们对了解更多的特性和功能感兴趣的话。
错误之六:试图过快地完成交易
定义:在潜在客户被说服,确信有实际的需求或你的公司和产品适合他们之前,就要求进行交易。
为何容易犯此错误:你已经在脑海中计算着你的佣金,所以你误解了潜在用户给你的线索。
为什么这是个很大的错误:你**终看上去迫不及待,似乎你真的只是在试图达成一笔交易—为你自己的原因,而不是因为你想帮助客户。
意外的后果:销售将需要更长的时间,因为你需要后退一步并努力重新建立信任。如果你再次将此搞得一团糟,你可能就要和这次销售机会说拜拜了,因为潜在客户现在将你看作一个“二手车推销员”。