高级技术:将重点放在购买的经济利益和不买的经济损失上;完成交易将成为顺理成章的事情。
错误之七:等待交易时间过长
定义:继续推进销售过程,而从不要求完成交易。
为何容易犯此错误:你害怕得到“不!”的回答,发现客户其实并不喜欢你,即使你这段时间将所有精力花在他身上。
为什么这是个很大的错误:你在一位潜在客户身上所用的多余时间是你应该用于发展另一位客户的时间。而随之而来的钱从你的口袋中溜走了。
意外的后果:**终你会在季度末像疯了似的忙于完成交易……而且可能因为你错过了机会窗口而无法完成交易。
这为什么容易避免:你可以提出确认的问题。倾听客户的回答。当你得到肯定的回答时,要求完成交易。
高级技术:一旦你确认了潜在客户的资格,假设该交易将完成……当潜在客户确认你是合格的!
错误之八:没有跟进
定义:你向潜在客户作出一项承诺,但没有找到合适的时间去实现它;或者你在完成销售之后忘了考虑客户的事情。
为何容易犯此错误:嘿,你很忙,对吧?你有很多事情需要做。而且在渠道中总有其他交易在等着你,嗯?
为什么这是个很大的错误:如果是位潜在客户,这就证明你不可靠和不值得信任的。如果他已经是你的客户,这就证明你真的只是在试图做笔生意,“那么,此人从此消失……”
意外的后果:你的声誉在蒙受损失而且你再想把东西卖给其他人就更加困难。而你再也别想让人给你**。
这为什么容易避免:更加深谋远虑一些,你可以在建立联系之后立即安排后续活动。并且安全一系列后续的电话拜访和电子邮件,以了解每位客户的具体情况。
高级技术:利用Franklin-Covey经典版或TonyRobbins的RPM制作一个非电子的日历计事本。(我曾在工作生活的不同时期用这二者得到了很大的好处)。为什么要非电子的?这样做你就可以在电脑崩溃或无法上互联网的时候不耽误你的事情。
错误之九:忘记要求一次**
定义:没有从现有的客户身上得到一次“热心**”。
为何容易犯此错误:别人告诉你要求一次**的**时机是交易完成的时候。但这很少可行,所以你就别白费功夫了。
为什么这是个很大的错误:**是**容易确认资格的线索,而且**容易将潜在客户转变为客户,因为你无须努力去建立信任而直接进入销售周期。