帝王马桶开裂非个例 是使用不当还是质量问题

  **近17173，帝王洁具风波不断，从“劈马桶”到“质量门”，一时间，帝王产品质量问题成为消费者关注的焦点。近日，就消费者关注的一些问题，搜狐家居记者进行了实地走访，了解情况，随后发现“劈马桶”事件中席阿姨家出现的开裂情况并不是个例。今年4月到6月期间，已有多例类似的“马桶开裂”问题反馈至商家，要求退货。

    马桶开裂并非个例

    连续出现开裂问题是使用不当还是质量问题？

    此前，“劈马桶”视频中的当事人席阿姨遭遇马桶洗刷面开裂、脱落问题天龙八部，找来媒体当众“劈马桶”。随后，网上出现对于帝王洁具产品“内芯”和亚克力材料厚度的质疑。

    对此，帝王洁具发表声明表示，十多年来，帝王洁具从未因为以上两个因素而影响消费者正常使用，更未导致质量问题，也从未因此被消费者投诉。这绝不是产品质量问题，也不是安全问题，更没有以次充好、偷工减料等任何违反国家规定的行为。

    然而，在记者的走访过程中，却发现席阿姨家的马桶开裂问题并不是个例，**近几个月由于马桶开裂而上报厂家的退货申请单已有数张。从退货单来看17173，今年4月到6月期间，类似的产品开裂问题反馈就有3例。其中，“原因”一栏标注分别为“内胆开裂”、“有裂及客户退”及“内胆开裂、脱皮”。

因产品开裂问题的退货单

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    （注：为保护顾客隐私，对顾客电话和家庭住址等资料进行模糊处理）

还摆放有大量帝王产品库存的仓库

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    就这个情况搜狐网，记者咨询了相关人士，对方表示出现这样的情况，要么是产品质量确实存在问题，要么是使用或保养不当造成。马桶内胆开裂问题频现，究竟是使用不当还是质量问题？还有待相关**做进一步的检验和说明，搜狐家居将继续跟进。