电子商务与物流的跨界之争愈演愈烈。
“电商做物流的生意,就是在跟物流抢市场。你凭什么跑到我的地盘上?你跑到我的地盘上就是跟我争!”星辰急便总裁陈平开始炮轰电子商务企业自建物流。
上述言论是在9月15日在京举行的快运物流行业年会上出现的,今年年会除物流界人士参加外,亦吸引了当当、聚美等电子商务界人士。陈平的炮轰言论引发现场哗然,这场物流界举办的发展大会**变质成为电商与物流跨界之争的讨论大会。
据中国交通运输协会快运分会**发布的《中国运输与物流发展报告》,2010年中国电子商务的市场交易额达到4.5万亿,同比增长22%,在其带动下物流快递迅猛发展,达到573亿元的年收入,完成业务量24亿件,日业务量突破1000万件,进入**前三。电子商务网站已成为快递业务市场资源的主流和支柱。
然而自2011年以来,物流与电商界发生了新的变化,一些大型物流企业开始涉足电子商务,如顺丰速运、中铁快运等纷纷推出其电商业务;而电子商务企业也开始进军物流行业,京东带头建立独立运营的物流业务。双方逐渐向对方擅长的领域渗透发展,是竞争而非合作。
电子商务为何热衷自建物流?聚美优品CEO陈鸥表示,第三方物流公司的服务不够,丢损货件投诉居高不下,对电商企业产生很不利的影响。凡客诚品、如风达快递有限公司执行总经理白光利也表示,快递网络覆盖不足,送件人员服务态度不佳,第三方物流存在缺陷,在这种情况下他坦承,自建物流实乃无奈之举。
但在陈平看来,这些都不足以成立,因为没有好的物流所以自建物流只是电商企业的借口,中国的快递物流发展了近20年,已经有顺丰这样优秀的快递公司满足电商配送需求,电商企业之所以执意自建物流,是基于三个考量。
陈平认为,目前的电商巨头唯有物流是短板,新兴电商企业在没有其他竞争优势的情况下只能攻其弱点,自建物流。其次,是出于跟风效应。再者,所有电商都可能抱有理想,认为今后可以将自己的个性化第二方物流转化为第三方物流,面向社会开放,将成为规模庞大的物流公司。
“说到我们物流质量不行,实际上也是因为价格倒挂的缘故。”陈平认为,电子商务的自建物流为维护其高质量,不惜高成本、倒挂成本运营以达到个性化服务,据说**高一单物流成本达到25元,平均18元,这一点传统物流不可能做到。而且按照目前的情况,“电商自己吃肥肉,让快递公司啃骨头。自建物流配送的都是江浙沪粤京津等地区,留给我们的都是犄角旮旯。”
陈平算了一笔账,电商给传统第三方物流的价格,北京城区**4.5元,其中工作单1元,派件员提成2元,剩下的1.5元要刨除满500单优惠的5%还有不能及时送件等等质量要求的钱,4.5元的收入变成8.5元的成本,这种市场行为任何人都无能为力。
陈平认为,电商如果愿意把物流利润分一部分给快递企业,也不至于解决不了质量问题。他亦反驳电商认为自建物流有助于提升订单量,但事实上倘若电商完全掌握物流,也会面临价格成本倒挂的问题,届时订单量越多,亏损越大。“要是想降低成本,就得开放,就得社会化,就得把个性化转化成标准化,那还是得变成第三方物流。”
陈平的观点得到众多物流同仁的支持,申通快递有限公司市场部总监夏祖彬提到,在网络覆盖的问题上,申通能够承担电商订单的94%,而申通应是行业中除邮政外网络覆盖**高的公司,即使是二三名也相差不多,理应满足电商的需求。至于剩下的6%就是申通接下来努力要做的。
科尔尼咨询公司中国区董事李建更直白的表示,“如果是我想要改行,我首先要问自己是不是本行业里做得**的,如果不是那有什么资格做新的?”李健认为,社会的发展方向始终应该是专业化分工更合适。顺丰速运有限公司副总裁黄伟亦表示,即使涉足电子商务,但顺风不会转行为电商企业,他认为企业应扎实做好本职工作。
“我认为,双方这种竞争态势会持续很长一段时间,才可能明确各自的分工”一家生产打印机的企业、北京升华恒信科技有限公司负责人王超如是评价。