·为客户公司的关键人物提供信息,满足他们的需求,以促使其成为内部支持者。
·与周围的人保持沟通,从闲谈中获取有用信息。
·将成功归功于内部支持者。
·遵守承诺,有言必有行。
销售精英特质四:全方位发展个人才干
为了有效实现个人能力的全方位发展,**销售人员会对自身公司的各项业务进行全面了解。他们会不断拓展个人的产品知识,并从大量客户的成功故事中学以致用。通过了解公司各方面的实力,他们掌握到每种产品的毛利大概是多少。他们坚持不懈地学习,不仅仅是在工作后的**年中。随着能力的提高,他们逐渐明白每个产品、每项服务和每项业务将如何为客户创造价值。
在不断加深个人产品知识的同时,这些销售人员还了解到如何在公司内部找到主题**,与他们进行各种高技术含量的对话。优秀的销售人员会在公司内部与其他同事建立有益的工作关系,并且明白在销售周期的初始阶段,获取各种见解和专门知识是有百益而无一害的事情。
**销售精英能够做到:
·对所掌握的产品知识的用途和需求进行自我评估。制定并实施个人学习计划。抓住培训机会,与主题**一起共事,参加产品展示等。
·探索新技术将如何促进公司实力的增强。
·掌握如何在产品及服务的功效与为客户创造价值之间搭建桥梁。
·了解自身公司及竞争对手公司的定价策略。
·找到主题**,从那里直接获得知识,并通过其协助抓住销售机遇,增强业务反应能力。
·从其他销售人员那里了解其客户通过使用公司不同产品和服务获取价值的故事,从中吸取经验。
销售精英特质五:擅长战略销售
优秀的销售人员懂得进行战略销售。他们了解客户的目标,也明确自身公司的目标。他们对整块蛋糕的大小了如指掌,即客户的采购总计划中与公司产品重叠的地方。他们不会过度关注竞争,但一定会密切留意竞争对手的行动。
这些销售人员开发了各种简单成文的客户战术,其中记录了主要目标和销售成功所需采取的关键战术。他们懂得在采取特定行动之前,全面考虑所有其他备选方案。他们知道如何围绕客户的购买周期来打造自己的销售战略,以免过度专注于个人的销售圈。
他们根据自己之前订下的目标跟进自己的绩效表现,与经理、同事和其他销售相关人员对成功和失败进行分析。通过不断学习,他们能够**发现机遇,转变思想,定期更新销售战略。
在利用销售自动化系统作为战略规划工具方面,卓越的销售人员驾轻就熟,而不仅仅是利用会议计划辅助工具或数据库资源。