管理者经营人脉六大学问

我们旅行社经理人的人脉非常广，但要学会与新老客户分享。

    3、与外国人交朋友

    与外国人建立人脉，语言倒是其次，**的是要表现出好客精神(经营国际业务的旅行社经理尤其要注意!)。在做法上，一方面可以藉由了解对方国家的历史文化等面向，以迅速打破自己与对方的隔阂(例如，和法国客户接触前，可研究葡萄酒相关知识)，另一方面则是可以更深入探究自己的国家，才能在招待对方、提供伴手礼的建议、规画文化旅行时，善尽地陪的责任。

    国际旅行社的业务经理如果注意并认真执行这一条，潜在收益将是丰厚的!

    4、大客户转介绍

    利用已有大客户，寻找捷径：大客户由何而来——你以前的大客户，作为一名旅行社经理人，你要这么理解——他们只比那些现在仍然是潜在大客户的客户**入你的大客户行列，所以，他们可能比你更清楚哪些客户是你的潜在大客户，抓住这根信息链，好好利用。

    比如，笔者以前就和河南的一个行业协会类的机构合作出境组团，通过他们，我认识了几乎遍布全省的大、中、小学校长和教育局的主管领导。可谓潜力无限!

    5、宁可错杀，不可错过

    虽然业务员的时间非常宝贵，但如果当你能力不足以判断客户时，就没有挑客户的权利。无时无刻地推广，见人就说的精神，相信没有不成功的。

    比如，上面案例中的旅行社据笔者所知上下楼有一家保健品公司，还有一家自驾车俱乐部。俱乐部不说了，出游大户;保健品公司经常搞旅游营销，卖产品，也许该景区业务员应该上去沟通一下，送张资料总是有的;再不行，在资料上钉上该家旅行社经理的名片，人家旅行社经理也开心啊，瞧这小伙子多会办事!

    6、朋友的朋友都是朋友

    当一个潜在大客户成功地成为你的大客户之后，意味着你又多了一条好走的路，通过他，你可以又增添多少新客户，而这些，又成为你潜在大客户的不二人选。这一条也是上一条的补充。

    培养潜在旅游客户，是要将潜在大客户变为你的大客户，培养：至关重要，成——多一个朋友，多一条路，败——少一个大客户，甚至少更多客户。

    笔者听到很多做旅游的朋友这么一句受益终身的话——旅游就是交朋友!笔者后来发起成立交广企业管理咨询机构，其中的意思就是广交天下朋友之意!公司有一面墙那么大的名家书法写着“交则广、通则袤!”

    众所周知，成功学有一个等式，成功=20%的知识+80%的人脉;但是，请你注意，你有没有听说过20%的知识是这一切的基础，如果缺失了20%的知识作为知识底蕴，80%的人脉将等于零!很多业界朋友对我说，成功学上说了，当我们30岁的时候，成功就不再是靠我们所掌握的知识，而是靠我们的人脉。首先我不反对，但我加一个条件，成功靠的是我们的**人脉，而**人脉的获得恰恰是因为你20%的知识作为底蕴。

    首先，我想说的是“人脉可以分为**人脉、中等人脉和低质人脉”。