败笔一:未及时完成运营规范化调整
任何事物的发展,都有一个从不规范到规范的过程。“资本”本身是有“原罪”的,从西方资本主义的“圈地运动”到东方普遍存在“官商交易”,资本家的发迹大都经不起推敲。然而,在完成原始积累后,无论是资本主义制度,还是资本家,在商业运营上都会由不规范走向规范。这种转变是事物从不成熟走向成熟的体现,也是商家从投机走向成熟与理智的体现。
从这个角度说,达芬奇运营的一大败笔,就在于完成资本积累后没有“见好就收”,逐步去除自身的不规范操作。作为一个创立于2000年(见其官网介绍)、形成了巨大**的商业品牌,本该早已完成了从不规范到规范的调整,却无端错失调整的时机,殊为可惜。
败笔二:“战线”拉得太宽
现代商业实体的运营忌“全”而贵“精”,与其“眉毛胡子一把抓”,不如“一招鲜,吃遍天”。达芬奇家居**初专打“意大利”牌,这本来是很好的选择。众所周知,意大利品牌以设计、文化、历史感和概念创新取胜,吸取了欧式家具文化的精髓,代表了**设计的**高水平。同时,米兰展作为全**家具制造商、贸易商和设计者膜拜的盛会,也给意大利品牌加分不少。毫不怀疑地说,意大利品牌的商机,足以让达芬奇家具挖掘数十年,甚至永“挖”不竭。
但达芬奇家居短短十余年就好高骛远,舍“精”而求“全”了。于是,意大利牌、法国牌、美国牌“牌牌”入手,试图以更有“层次”的品牌,将“暴富”群体外的“小富”群体也拉入消费队伍之中。然而,达芬奇决策团队大概没意识到:牌子多了,美其名曰是“国内代理全球高端品牌**多的家居航母”,事实上也就成了杂而不纯、多而不精的“杂牌”代理商。更不利的是,在战线拉宽、“盘子”做大后,进出口手续、运营管理、品牌宣传推广等方面操作难度大增,加上操作不规范,必定带来许多意想不到的问题。这些问题给人“一捅马蜂窝”后,往往无法收拾。
败笔三:“出口转内销”太过草率
本次事件中,“出口转内销”是媒体和消费者**为义愤的焦点。抛开“出口转内销”操作模式的违法性,而仅从商业运营角度来看的话,这种做法未免太过草率。
首先,请国内工厂代工,让代工工厂赚几个“辛苦钱”,自己却打着“国外原厂进口”旗号赚“大钱”,本身会让代工工厂心态不平衡。因此,才有了长丰公司背着达芬奇“私下”兜售达芬奇家具之事发生。
其次,由于国内提供贴牌加工的厂家技术工艺水平有限,加上盈利空间被**限度地压缩,其所加工的产品质量就难以保证,从而引来消费者投诉。
再次,虽然“出品转内销”的做法在家具界并非达芬奇一家,但作为专营国外高端品牌、以“高价”名蜚全国的“出头鸟”,难免招来业内外的“特别关注”,风险也就成倍甚至成10倍增加。