家居企业需借鉴“达芬奇”商业运作败笔

在如此“高风险”下铤而走险，只能说决策团队太利令智昏了。

    败笔四：危机公关太“低能”

    事件曝光后，达芬奇家居在危机公关方面的表现，实在只能以“低能”来形容：首先是反应时间太迟钝，拖了好几日才召开新闻发布会。其次是新闻发布会表现太差：总经理潘庄秀华除了“泪奔”搏同情、大谈创业之艰难外，对请长丰公司代工、消费者赔偿等实质问题皆避而不谈；发布会不接受记者提问，也让人印象极差。诸此种种做法，除了显得公司“做贼心虚”、诚意不足及决策团队无能外，对事件的解决毫无裨益。潘庄氏在公关与应变能力上的表现，与公司主页上所称高智商的“潘庄秀华博士”身份实不相称。

    或许，我们更应该将达芬奇商业操作的**失败归结为“自作孽，不可活”这句老话。抛开“善恶有报”唯心命题，商家也还是保一丝道德的虔诚为好。