英才网联总裁陶惠琼 粉红管理的商业力量

 在企业管理中，女性企业家面对抉择时，有时难免会发生情感与理智的碰撞，有时会犹豫。但没有办法，女性的共性所在吧，在细腻之中把握大的方向，需要付出更多的努力和心血。

    

 

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    “喝点什么？”陶惠琼办公室的小冰箱里放置了颜色各异的饮料，而旁边桌子上的玻璃器皿里则是颜色各异的糖果。

    “还是喝王老吉吧，降火！”陶惠琼一边给记者递过一罐，一边建议。

    在陶惠琼的办公室里，你可以清晰地感受到一个女性企业家的生活气息：**的整洁和干净以及处处表露主人心思的摆件和装饰。

    作为英才网联总裁，10年的创业历程不仅没有消磨陶惠琼的斗志，还越发激发了陶惠琼强烈的个性情怀和责任意识。

    “员工是我**的财富”

    对员工负责任是陶惠琼对自己的要求，这种要求没有任何折扣。“作为一个企业家，在做任何决策之前，首先想到的应该是自己的员工，结果是否会对员工产生影响，而不只是考虑企业家自己的事情。”

    创业10年，也曾有机构和陶惠琼探讨全面收购英才网联，**终都被陶惠琼拒绝了。“还是割舍不下员工。”

    陶惠琼对员工的感情是众所周知的。

    “都到了溺爱的程度。”陶惠琼的一名部下表示。

    没有谁看到过陶惠琼对员工发火，或对员工大喊大叫。即使在金融危机肆虐的阶段，陶惠琼依然选择和员工共渡难关，没有裁减一名员工。

    尽管承受了巨大的经济压力，陶惠琼还是在年终的时候不断地考虑给员工准备怎样的礼物。“没有过不去的坎。”

    “每一个进入英才网联的员工都是一个人，他们都有不同的经历和人生，从这个角度来讲，我们会体谅、关心每一个员工的生活和他们的个人问题，如有需要，我个人及公司都会提供帮助。”陶惠琼表示，“但是人性化不能无条件的，我会用制度的方式来约束。任何违反管理制度的员工都要依据制度来处理。”“允许犯错，但不允许不做”一个有趣的现象，在经济危机的旋涡中，被吞没的企业家中没有一个是女性企业家。

    陶惠琼对此也表示认可，“这是女性企业家平衡能力的一种体现。”

    一个可以佐证的事例是，陶惠琼创业10年从来没有和其他创始人红过脸。甚至有人从血型的角度加以分析：A型和B型血的人在一起会有摩擦，只有O型血的人可以化解矛盾，恰恰陶惠琼是O型血。

    直至今日，曾经的创业团队依旧战斗在一起，不离不弃。

    正是在陶惠琼不断地平衡中，英才网联也从几十人成长为几百人，并已为600多万人提供了求职和职业发展的机会，为国内50万家企业提供了各类人力资源服务。

    其中一个重要的因素是陶惠琼会充分放权。对管理层和员工放权，不怕员工犯错，“允许犯错，但不允许不做”陶惠琼愿意去相信任何一个的员工。

    【对话陶惠琼】

    记者：10年创业的今天与初始阶段公司和您个人的心境有怎样的变化？哪些变化是意料中的，哪些是意料外的?

    陶惠琼：经过10年的打拼，我们终于得到市场的认可，得到客户的肯定。网络招聘业务一定会**发展，是我们始终坚信的，也是意料之中的，但我们广大的客户，尤其是民营企业对人才的重视和执著，是出乎我的意料的。

    记者：目前公司的营收水平是怎样的？在资本运作层面有没有新的打算？

    陶惠琼：目前公司已经进入产生盈利的良性运作阶段。随着公司业务的稳步增长，在合适的时间，公司希望上市，这样不仅能让公司业务更快增长，还能让更多的投资者分享我们发展的理念和成果。我并不执著于公司规模的发展，更重要的是要通过我们不断的努力、探索、创新，使网络招聘行业真正成为客户和求职者信赖、招聘/求职成功率高的招聘/求职渠道。

    记者：在您的规划中，您希望公司**终会以怎样的一种形象和姿态展现在公众面前？

    陶惠琼：在人才需求日益增长的今天，只要我们始终坚持“想为客户所想，急为客户所急”，我们就会有发展，且这种发展一定会持续。英才网联则希望成为业内**高效，客户满意度**高，个人求职成功率**高的网络招聘平台。

    记者：10年的坚守是否产生过动摇？想过放弃？是怎样的信念支撑让您坚持下来？

    陶惠琼：尽管10年来经历了很多困惑和艰难，甚至不被人理解，但始终没有想过放弃，因为面对信任我的客户，面对为我的信念而努力和坚守的员工，我不能也没有理由要放弃，从另一种意义上来讲，能有这样一个始终为客户着想的团结的团队，已经是我的成功了，我感到很欣慰。

    记者：公司的商业模式和其他的招聘网站有无差异？公司独特的商业价值体现在哪？

    陶惠琼：公司主流的商业模式和其他招聘网站基本相同，只是我们更加致力于细分的行业人才市场，这样可以避免由于职位分类不细，或不专业而带来的招聘/求职成功率低的问题。我们一直没有放弃探索更加适合客户需求的新的服务项目。我们不盲目追求规模化经营，而是在服务内容方面不断贴近客户，在服务质量方面不断提升，这可能就是我们真正的价值所在。

    记者：10年来，公司的成长经历对整个行业来说有怎样的贡献和意义？

    陶惠琼：由于我们的坚持，分行业人才招聘网站有了很大的发展。由于我们对服务效果的执著，对招聘满意度/求职成功率的追求，推进了网络招聘行业向深度发展，这是网络招聘行业可以生存并不断壮大的关键所在。