几年来,她也从一名身处优越地位的小女人,从创业初的只懂技术不懂经营,蜕变为今天面对人生大起大落都能淡定从容的成熟企业家。
毛艺竣,久美神话私密养颜会所美容连锁机构总经理。1984年毕业于广州**军医大学,就职于广州军区某医院,从军近二十年。转业后从事女性生殖保健咨询顾问工作,2005年12月创办全国首家以女性私密保养为主题的美容连锁机构——久美神话。
在东塘的一家咖啡厅,毛艺竣娓娓道来她创业中所经历的“三个境界”。
**境界:独上西楼,望尽天涯路
从广州军区某医院转业后,毛艺竣就职于一家大型国有企业,担任过会计、经理,稳定且轻松,是很多人眼中艳羡的工作。但一连串的不幸毫无征兆地扑向她,父亲病重住院、丈夫双目失明。生活的重压一下子压在了她弱小的肩膀上。
2003年,毛艺竣决意辞去舒适的工作,挑起生活重担。凭借二十多年的从医经验,她很顺利被聘为一美容机构的女性生殖保健咨询顾问。专业基础扎实、技术精湛的她**了许多深受妇科疾病折磨的顾客,亲和力极强的她很快拥有了一批忠实的拥护者,她们都建议她自己成立一家专业的以“私密保养”为主题的会所。
但举目全国,还没有一家专业的类似会所,因大多顾客有妇科病一般想到的是去医院,这样一个偏冷的行业到底有没有发展前景?毛艺竣也很迷茫,但是这么多年的从医经验,她又深深体会到,几乎有80%的女性都在遭受妇科疾病的困扰,而医院仅仅只是为病人解除一时病痛,不能治根,治根还需时常养护,一旦广大女性意识到了私密养护的重要性,市场前景将很广。
关键时刻,父母也给予了她**的信任与鼓励,病重的父亲在她和母亲的搀扶下,颤抖着双手为她题写下清朝词评家王国维的“三境界”以示勉励。她决意试一试。
2005年12月,经过三个月的准备,“久美神话”成立了,她说,取名“久美神话”除了表达她对**美丽的追求之外,也是她对事业的一种理想、一种追求、一种境界。
第二境界:为伊消得人憔悴,衣带渐宽终不悔
会所只有一间疗养室、一张办公桌、一位员工,150平方米。但凭借之前积累的名气与人脉,吸引了大量顾客,其中不乏很多慕名从外地赶来的人。加盟商也纷纷找上门来,开业不到四个月,**家加盟店就成立了,紧接着第二家、第三家……一年多的时间,湖北、江西等省以及各个市州共成立了38家加盟店,她的小店由一名员工增至几十名,店面从150平方米拓展为500多平方米,那段时间的毛艺竣是**忙碌的,她每天往返于各个加盟店,讲课、培训、考察新的加盟店。
可当她以为一切都步入正轨的时候,会所出现了严重的问题:客流量减少,新顾客没有,老顾客也所剩不多,会所很快陷入亏损状态。面对突如其来的变化,毛艺竣百思不得其解。
通过一番调查了解,她意识到之前耗费了太多时间在加盟上,却疏忽了对会所的管理,会所在定位、经营项目、经营理念与管理理念上都未能及时跟进、调整。
意识到问题的严重,毛艺竣决定立刻停止加盟。当这消息发出后,很多加盟商急了,期间,发生了一件很有意思的事情,一位商家为了争取加盟,事先把店面装修好,然后再前来求情,但毛艺竣还是拒绝了。面对送上门的钞票,她不是没动心,且当时正面临发不出工资,大量成熟优秀的员工流失的局面,但她顶住了诱惑。她说,总店出现了这么多的问题,是沉淀、积累不够的结果,此时如继续接受加盟,一方面是对加盟商的不负责任,另一方面将可能将之前建立起的信誉**毁掉。